고객 지원 통화 내용을 요약합니다.
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모델을 직접 쿼리하고 Cloud 콘솔에서 다른 매개변수 값을 사용하거나 Vertex AI API를 직접 호출하여 반환된 결과를 테스트할 수 있습니다.
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자유 형식 프롬프트
다음과 같은 서비스 담당자와 고객 간의 대화를 몇 문장으로 요약하세요. 대화의 정보만 사용합니다.
서비스 직원: 고객님, 어떻게 도와드릴까요? 고객: 주문한 배송지 주소를 바꾸고 싶어요. 서비스 직원: 네, 알겠습니다. 아직 물류창고에서 주문이 처리되지 않았으면 주소 변경을 도와드릴 수 있습니다. 하지만 이미 배송이 시작된 경우에는 배송 업체에 연락해야 할 수 있습니다. 주문 ID를 갖고 계신가요? 고객: 네, 88986367입니다. 서비스 직원: 주문 정보를 확인하는 동안 잠시만 기다려주시기 바랍니다. 고객: 네 알겠습니다. 서비스 직원: 주문하신 상품이 2일 전 물류창고에서 배송된 것 같습니다. 물건이 이미 배송 업체로 전달되었기 때문에 해당 업체로 연락해서 배송 주소를 변경하셔야 합니다. 배송 업체에서 주문을 추적하려면 https://www.shippingprovider.com으로 이동하시면 됩니다. 고객: 아, 알겠습니다. 서비스 직원: 이 외에 도움이 더 필요하신 것 있으신가요? 고객: 아니요, 괜찮습니다. 응답
고객이 주문의 배송지 주소를 변경하기 위해 서비스 담당자에게 문의했습니다. 담당자가 주문이 이미 발송되어 배송업체에 도착했다고 확인해 주었습니다. 고객에게 배송 세부정보를 업데이트하려면 배송업체에 직접 문의하라고 안내했습니다.
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