Resumen de una llamada de asistencia al cliente.
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Puedes consultar un modelo directamente y probar los resultados que se muestran cuando usas valores de parámetros diferentes con la consola de Cloud o con una llamada directa a la API de Vertex AI.
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Mensaje Freeform
Resume la siguiente conversación entre un representante de atención al cliente y un cliente en algunas oraciones. Usa solo la información de la conversación.
Representante del servicio: ¿Cómo puedo ayudarlo hoy? Cliente: Necesito cambiar la dirección de envío de un pedido. Representante del servicio: De acuerdo, puedo ayudarlo si el pedido aún no se completó desde nuestro almacén. Sin embargo, si ya se envió, deberá comunicarse con el proveedor de envío. ¿Tiene el ID de pedido? Cliente: Sí, es 88986367. Representación del servicio: Espera un minuto mientras busco la información de tu pedido. Cliente: No hay problema Representación del servicio: De acuerdo, parece que su pedido se envió desde nuestro almacén hace 2 días. Ahora está en manos de la empresa de envío, por lo que deberá comunicarse con ellos para actualizar los detalles de la entrega. Puedes realizar un seguimiento de su pedido con el proveedor de envío aquí: https://www.shippingprovider.com Cliente: Bien. Representación del servicio: ¿Hay algo más con lo que pueda ayudarlo hoy? Cliente: No, gracias. Respuesta
Un cliente se comunicó con un representante del servicio para cambiar la dirección de envío de un pedido. El representante confirmó que el pedido ya se había enviado y estaba en manos del proveedor de envíos. Se le recomendó al cliente que se comunique directamente con el proveedor de envío para actualizar los detalles de la entrega.
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