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사람 A: 업그레이드를 수행하려면 계정 시스템을 오프라인으로 전환해야 합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 큰 불편을 주지는 않을 것입니다. 주말에 진행할 예정입니다.
사람 B: 시스템이 얼마 동안 중단되나요?
사람 A: 약 2시간 후에 모두 오프라인으로 전환할 예정입니다. 최소 12시간 동안 중단될 예정입니다. 모든 것이 계획대로 진행된다면 토요일 오후 6시경에는 다시 가동됩니다.
사람 B: 괜찮아요. 48시간 정도는 문제가 되지 않습니다.
업그레이드를 수행하기 위해 2시간 후부터 최소 12시간 동안 계정 시스템이 오프라인으로 전환됩니다. 토요일 오후 6시에 다시 가동됩니다.
플라톤: 소크라테스 선생님, 저는 일전에 말씀하신 교육의 중요성에 대해 계속 생각하고 있었습니다.
소크라테스: 그래 플라톤, 어떤 점에 대해서 말인가?
플라톤: 사람들이 좋은 삶을 사는 데 있어서 교육이 어떤 도움이 된다고 생각하는지 알려주실 수 있으신지요.
소크라테스: 물론이지. 교육은 좋은 삶을 살기 위한 열쇠라네. 교육은 스스로 생각하는 방법과 현명한 결정을 내리는 방법을 배우는 과정이라네. 또한 우리 주변의 세상에 대해 알아보고 그 속에서 조화롭게 살아가는 방법을 배우는 과정이기도 하다네.
플라톤: 그렇군요. 그렇다면 교육을 받으려면 어떻게 해야 할까요?
소크라테스: 교육을 받는 방법에는 여러 가지가 있네. 학교에 가거나, 직접 무언가를 연구하거나, 다른 사람의 사례로부터 배울 수도 있지. 중요한 것은 배우는 것을 멈추지 않는 것이라네.
플라톤: 맞는 말씀이십니다. 하지만 교육에 있어서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요?
소크라테스: 교육에 있어서 가장 중요한 것은 스스로 생각하는 방법, 현명한 결정을 내리는 방법 그리고 내 주변의 세상과 조화롭게 살아가는 방법이라네.
플라톤: 그렇군요. 그러면 그러한 것들을 어떻게 배울 수 있을까요?
소크라테스: 이것들 배우기 위해서는 모든 것에 의문을 가져야 하네. 우리는 우리 주변의 세계와 우리 자신 그리고 삶의 의미에 대해 의문을 가짐으로써 배움을 얻을 수 있다네.
플라톤: 그렇군요. 그렇다면 모든 것에 의문을 갖기 위한 가장 좋은 방법은 무엇일까요?
소크라테스: 모든 것에 의문을 갖는 가장 좋은 방법은 자네와 의견이 다른 사람과 대화를 나누는 것이야.
플라톤: 그렇군요. 그 이유는 무엇인가요?
소크라테스: 왜냐하면 자신과 다른 의견을 가진 사람과 대화를 나눌 때는 자신의 의견에 대해 생각해볼 수 밖에 없기 때문일세. 이 때 우리는 자신의 신념을 지켜야 할 것이네. 이렇게 함으로써 우리는 자신은 물론 우리 주위의 세계에 대해 배움을 얻을 수 있다네.
소크라테스는 교육이 좋은 삶을 살기 위한 열쇠라고 믿습니다. 교육은 스스로 생각하는 방법, 현명한 결정을 내리는 방법, 주변 세상과 조화롭게 살아가는 방법을 배우는 과정입니다. 교육에 있어서 가장 중요한 것은 스스로 생각하는 방법, 현명한 결정을 내리는 방법 그리고 내 주변의 세상과 조화롭게 살아가는 방법입니다. 모든 것에 의문을 제기함으로써 배움을 얻을 수 있으며, 모든 것에 의문을 제기하는 가장 좋은 방법은 자신과 의견이 다른 사람들과 대화를 나누는 것입니다.
앨리스: 밥 선생님 안녕하세요, 팀의 사기를 높이기 위해 좋은 방법이 있을까요?
밥: 우리가 예전에 했던 포트럭 파티와 보드게임에서 모두가 즐거운 시간을 보냈던 것 같습니다.
앨리스: 저도 그렇게 생각해요.
밥: 어쩌면 다른 장소에서도 비슷한 결과를 얻을 수 있지 않을까요?
앨리스: 괜찮은데요. 마음에 둔 장소가 있으신가요?
밥: 선셋 비치 공원에서 피크닉 공간을 예약하는 것도 괜찮지 않을까 하는데요.
앨리스: 좋은 생각이에요. 보드 게임 외에도 해변에서 프리스비와 발리볼을 즐길 수 있을 것 같아요.
밥: 그렇죠! 그럼 지금 예약할게요.
앨리스와 밥이 팀 사기를 높일 수 있는 이벤트를 계획하고 있습니다. 이들은 선셋 비치 공원에서 보드 게임과 포트럭 파티를 고려하고 있습니다.
테스트
다음 대화 내용을 간략하게 요약해서 제공
요약
고객 서비스 담당자: 안녕하세요, 고객 서비스에 연락해 주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
고객: 구매한 제품을 반품하고 싶습니다.
고객 서비스 담당자: 알겠습니다. 제가 도와 드리겠습니다. 반품하려는 상품을 알려주시겠어요?
고객: [제품 이름]을(를) 반품하고 싶습니다.
고객 서비스 담당자: 알겠습니다. [날짜]에 구입한 제품이 맞으신가요?
고객: 예, 맞습니다.
고객 서비스 담당자: 죄송하지만 이 제품의 반품일은 [날짜]까지 입니다.
고객: 예, 알고 있습니다. 더 빨리 반품하려고 했지만 제가 좀 바빴습니다.
고객 서비스 담당자: 죄송하지만, 이 제품 반품을 도와드리기 어렵습니다.
고객: 하지만 제품이 마음에 들지 않아요. 제품이 고장났거든요.
고객 서비스 담당자: 제품 고장 때문에 불편하신 점은 이해됩니다. 하지만 고객님은 제품 반품 날짜가 지났습니다.
고객: 그런데 이 문제를 겪은 사람이 저 뿐만이 아니잖아요. 제품이 손상되어 반품한 다른 고객들도 있어요.
고객 서비스 담당자: 물론 제품 손상으로 인해 이 제품을 반품한 다른 고객분들도 계십니다. 하지만 고객님은 제품 반품 날짜가 지났습니다.
고객: 그렇다면 제품에 대한 회사의 무책임한 태도를 알리기 위해 제가 리뷰라도 작성해야겠네요.
고객 서비스 담당자: 고객님께서 이 제품에 만족하지 못하신 점은 죄송합니다. 하지만 고객님 제품은 반품을 도와드릴 수 없습니다.
고객이 반품 날짜가 지난 후 고장난 제품을 반품하려고 합니다. 반품 날짜가 지났기 때문에 고객 서비스 담당자가 도움을 줄 수 없습니다. 고객이 해당 상황에 불만족하며 부정적인 리뷰를 작성하겠다고 위협합니다.
