Solucionar problemas

Sugiere una solución a un problema técnico mediante la documentación de ayuda

Puedes consultar un modelo directamente y probar los resultados que se muestran cuando usas valores de parámetros diferentes con la consola de Cloud o con una llamada directa a la API de Vertex AI.

Mensaje Formato libre

Usa el texto a continuación para responder la pregunta. Responde solo con el texto que se incluye. Pregunta: ¿Qué debo hacer para arreglar el problema del Wi-Fi desconectado? La luz en mi router de Google Wifi está amarilla y parpadea lentamente.

Texto: Color: No hay luz Qué significa: El router no tiene alimentación o la luz se atenuó en la app. Qué hacer: Comprueba que el cable de alimentación esté conectado correctamente al router y a un tomacorriente que funcione. Si tu dispositivo ya está configurado y la luz aparece apagada, revisa la configuración de brillo de la luz en la app. Si aún no hay luz, comunícate con el equipo de asistencia al cliente de Wi-Fi.

Color: Blanco continuo, sin luz, blanco continuo Qué significa: El dispositivo se está iniciando. Qué hacer: Espera a que el dispositivo se inicie. Este proceso toma aproximadamente un minuto. Cuando finalice, verás una luz blanca que destella lentamente a fin de indicarte que está listo para la configuración.

Color: Blanco parpadeo lento Qué significa: El dispositivo está listo para configurarse. Qué hacer: Usa la app de Google Home para configurar el router.

Color: Blanco sólido Qué significa: El router está en línea y todo está bien. Qué hacer: Estás en línea. ¡Que lo disfrutes!

Color: parpadeo amarillo lento Qué significa: hay un error de red. Qué hacer: Comprueba que el cable Ethernet esté conectado al router y al módem y que ambos dispositivos estén encendidos. Es posible que debas desconectar y volver a conectar los dispositivos.

Color: parpadeo amarillo rápido Qué significa: Debes mantener presionado el botón de restablecimiento y restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. Qué hacer: Si presionas el botón de restablecimiento durante 12 segundos, la luz se volverá de color amarillo continuo. Después de que suceda esto, suelta el botón de restablecimiento de la configuración de fábrica.

Color: Amarillo sólido Qué significa: El router está restableciendo la configuración de fábrica. Qué hacer: Este proceso puede tardar hasta 10 minutos. Cuando finalice, el dispositivo se restablecerá y mostrará una luz blanca destellante, lo que te indicará que está listo para la configuración. Imagen de luz roja fija. Hay un problema. Se produjo una falla crítica. Restablece la configuración de fábrica del router. Si la luz permanece roja, comunícate con el equipo de asistencia al cliente de Wi-Fi.

Respuesta

Comprueba que el cable Ethernet esté conectado al router y al módem y que ambos dispositivos estén encendidos. Es posible que debas desconectar y volver a conectar los dispositivos.
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