取得協助

本頁說明如何取得 Vertex AI 的協助和支援。

• Google 支援方案：官方付費支援方案，提供不同服務等級，包括全年無休的支援服務和電話支援。適用於需要保證回應時間、可直接尋求技術支援的緊急重大業務問題。
• 社群支援：免費支援論壇，由 Google 工程師和社群成員監控。適合提出一般問題、分享知識，以及針對非重大問題取得非官方指引。
• 提交錯誤或功能要求：公開的 Issue Tracker，可回報產品缺陷或要求新功能。最適合回報產品中可重現的錯誤，或建議具體改善項目和功能。

取得 Google 支援方案

Google Cloud 提供多種支援方案，可滿足不同的需求，例如全年無休的全天候支援、電話支援服務，以及直接諮詢技術支援經理。詳情請參閱Google Cloud 支援。

向社群尋求支援

在Google Cloud 社群中提出 Vertex AI 相關問題。提出與 Vertex AI 相關的問題時，請加上 Vertex AI Platform 標記。Google 工程師和 Google Cloud 支援團隊會監控這個標記，並提供非官方支援。

提報錯誤或功能要求

傳送意見回饋給 Vertex AI 團隊，提供產品相關建議。