Support

Paket dukungan

Google Cloud Platform menawarkan berbagai paket dukungan untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke manajer dukungan teknis.

Lihat Panduan Pemecahan Masalah Penelusuran Lowongan untuk bantuan tentang masalah umum hasil penelusuran.

Untuk membeli dan menyiapkan dukungan untuk organisasi Anda, Administrator Organisasi Anda harus:

1. Buka area kasus dukungan di Konsol Google Cloud.
2. Aktifkan dukungan berbasis peran untuk organisasi Anda.
3. Tetapkan anggota organisasi Anda agar mereka dapat membuat dan/atau melihat kasus dukungan.

Jika anggota bisnis Anda tidak dapat mengaktifkan Dukungan Cloud, kemungkinan besar terjadi:

• Mereka bukan Administrator Organisasi.
• Bisnis Anda tidak memiliki organisasi di Konsol Google Cloud, yang biasanya dimulai dengan menyiapkan Cloud Identity versi gratis.

Mengirimkan masukan produk atau dokumentasi

Anda dapat mengirimkan masukan tentang Cloud Talent Solution atau dokumentasinya tanpa memiliki paket dukungan. Untuk mengirimkan masukan, klik tombol Kirim Masukan di kanan atas halaman dokumentasi mana pun.