Asistencia de Google Cloud SQL

Si tienes preguntas sobre cómo usar o administrar Cloud SQL, sigue estos pasos:

Si no encuentras una solución, publica la pregunta en Stack Overflow (incluye la etiqueta google-cloud-sql) o en google-cloud-sql-discuss. Como regla general, debes usar Stack Overflow para plantear preguntas técnicas específicas. Usa el grupo de discusión para todos los demás asuntos, como recomendaciones sobre cómo empezar a usar Cloud SQL o para determinar si necesitas presentar un informe de error o una petición de función.

Al publicar la pregunta, proporciona esta información:

  • Una descripción del problema en la que se incluyan los mensajes de error.
  • La operación que intentaste realizar, por ejemplo, una operación o consulta de administrador.
  • La hora y la fecha (incluida la zona horaria) en las que se produjo el problema.
  • La herramienta o biblioteca que utilizas para interactuar con Google Cloud SQL.
  • Una muestra de código, si hace falta y si es posible.

Paquetes de asistencia

Si deseas una asistencia más completa en la que se incluya acceso telefónico ininterrumpido a nuestro equipo de asistencia y de consultas técnica, usa uno de los paquetes de asistencia de Google Cloud Platform.

Avisos

Si quieres recibir anuncios sobre Cloud SQL, únete al grupo google-cloud-sql-announce. Suscríbete por correo electrónico mediante google-cloud-sql-announce+subscribe@googlegroups.com o a través de la web a Google Groups Cloud SQL announce.

Las interrupciones del servicio que afecten a todos los usuarios se comunicarán en el grupo Google Groups Cloud SQL announce mencionado anteriormente. Los problemas que afecten a usuarios individuales se comunicarán a la dirección de correo electrónico del propietario del proyecto que se haya especificado en la consola de Google Cloud Platform.

Preguntas sobre facturación y cuentas

Si tienes preguntas sobre la cuenta, la facturación, las condiciones de servicio u otras cuestiones administrativas, visita el centro de ayuda para la facturación de Cloud.

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