Receba ajuda

Mantenha tudo organizado com as coleções Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.

Esta página oferece sugestões sobre como obter os resultados esperados do Speech-to-Text e o que fazer se você precisar de suporte para obter as respostas de que precisa.

Suporte

Caso ainda precise de suporte técnico, use uma das opções listadas abaixo.

Usar a IU de fala para testar diferentes opções de configuração

A API Speech-to-Text tem uma IU de fala avançada que permite fazer upload de arquivos de áudio para seu próprio espaço de trabalho do Cloud Storage. Você pode testar diferentes configurações para melhorar a qualidade da transcrição de casos de uso específicos.

Faça uma pergunta no Stack Overflow

Faça uma pergunta sobre a API Speech-to-Text no Stack Overflow. Use a tag google-cloud-speech para perguntas sobre a API Speech-to-Text. Essa tag recebe respostas tanto da comunidade do Stack Overflow quanto dos engenheiros do Google, que a monitoram e oferecem suporte não oficial.

Converse sobre a API Cloud Speech e receba atualizações

Junte-se ao grupo do Google cloud-speech-discuss para conversar sobre a Speech-to-Text API e receber anúncios e atualizações sobre ela.

Você também pode visitar a comunidade Slack do Google Cloud para discutir a API Speech-to-Text e outros produtos do Google Cloud. Se você ainda não faz parte da comunidade, preencha este formulário para se inscrever. Para a API Speech-to-Text, participe do canal #speech.

Como receber suporte eficiente

Ao pedir suporte, especialmente em relação à qualidade da transcrição, é importante fornecer várias amostras de áudio para que possamos reproduzir o problema. Sem um pequeno conjunto de dados (cerca de cinco amostras de áudio com transcrições esperadas), é difícil resolver os problemas ou generalizar uma correção de bug.

Em geral, quanto mais informações você fornecer, maior será a chance de a equipe da API Speech-to-Text encontrar problemas ou opções de configuração para ajudar você a aproveitar ao máximo a API Speech-to-Text.

Confira nossos pacotes de suporte

O Google Cloud Platform oferece diferentes pacotes de suporte para atender a necessidades diversas como cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para saber mais, consulte Suporte do Google Cloud Platform.

Informe bugs ou solicite recursos

Para registrar um bug ou uma solicitação de recurso, use o Issue tracker público.