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Cette page décrit comment résoudre les problèmes courants avec Firewall Insights.
Aucun insight ne s'affiche
En général, si aucun insight ne s'affiche, vous devez consulter la page Activer les API et les fonctionnalités et vous assurer que vous n'avez manqué aucune étape de configuration essentielle. Les sections suivantes décrivent plus en détail des cas spécifiques.
Aucun insight sur les règles trop permissives ou deny ne s'affiche
Si vous ne voyez aucune information sur les règles trop permissives ou deny, vous devrez peut-être effectuer l'une des opérations suivantes :
Vous devez activer l'API Firewall Insights, car elle permet au service Firewall Insights de vérifier les paramètres de votre réseau, de votre pare-feu et de vos instances de machine virtuelle (VM).
Aucune métrique ne s'affiche
Dans certains cas, il est possible qu'aucune métrique Firewall Insights ne s'affiche. Dans ce cas, vous devrez peut-être effectuer l'une des opérations suivantes :
Les prédictions de machine learning ne s'affichent pas
Une fois que vous avez activé des insights trop permissifs, l'entraînement et le déploiement du modèle de machine learning prennent quelques jours. Par conséquent, il peut s'écouler jusqu'à une semaine avant que les prédictions ne soient disponibles.
Firewall Insights ne fonctionne toujours pas
Après avoir utilisé toutes les solutions précédentes, et s'il n'y a toujours pas de métriques d'utilisation du pare-feu ni d'insights dans vos projets, vérifiez que vous êtes autorisé à utiliser Firewall Insights.
Si le problème persiste, contactez l'assistance.
Ils contacteront l'équipe Firewall Insights pour vous aider à résoudre votre problème.
Sauf indication contraire, le contenu de cette page est régi par une licence Creative Commons Attribution 4.0, et les échantillons de code sont régis par une licence Apache 2.0. Pour en savoir plus, consultez les Règles du site Google Developers. Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées.
Dernière mise à jour le 2025/09/08 (UTC).
[[["Facile à comprendre","easyToUnderstand","thumb-up"],["J'ai pu résoudre mon problème","solvedMyProblem","thumb-up"],["Autre","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile à comprendre","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informations ou exemple de code incorrects","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Il n'y a pas l'information/les exemples dont j'ai besoin","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problème de traduction","translationIssue","thumb-down"],["Autre","otherDown","thumb-down"]],["Dernière mise à jour le 2025/09/08 (UTC)."],[],[],null,["# Troubleshoot Firewall Insights\n\nThis page describes how to troubleshoot common issues with Firewall Insights.\n\nYou do not see insights\n-----------------------\n\nIn general, if you do not see insights, you should review the\n[Enable APIs and features](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features)\npage and ensure that you didn't miss an essential setup step. The following\nsections describe specific cases in more detail.\n\n### You're not seeing insights about overly permissive rules or `deny` rules\n\nIf you can't see any insights about overly permissive rules or `deny` rules,\nyou might need to do one of the following:\n\n- [Enable the Firewall Insights API](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-api)\n- [Enable Firewall Rules Logging](/vpc/docs/using-firewall-rules-logging#enable)\n- [Enable overly permissive rule insights](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-insights)\n\n### You're not seeing any shadowed firewall rules\n\nIf you're unable to see any shadowed firewall rules, you might need to do one\nof the following:\n\n- [Enable the Firewall Insights API](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-api)\n- [Enable shadowed rule insights](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-insights)\n\nYou must enable the Firewall Insights API because it allows the\nFirewall Insights service to check the settings of your network,\nfirewall, and virtual machine (VM) instances.\n\n### You're not seeing metrics\n\nIn some cases, you might be unable to see Firewall Insights\nmetrics. In this case, you might need to do one of the following:\n\n- [Enable the Firewall Insights API](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-api)\n- [Enable Firewall Rules Logging](/vpc/docs/using-firewall-rules-logging#enable)\n\nMachine learning predictions don't appear\n-----------------------------------------\n\nAfter you have enabled overly permissive insights, the machine learning model\ntraining and deployment take a few days. Therefore, it might take up to a week\nfor predictions to be available.\n\nFirewall Insights still doesn't work\n------------------------------------\n\nAfter you use all of the preceding solutions and still don't see firewall\nusage metrics or insights in your projects, make sure that you have permission\nto use Firewall Insights.\n\nIf you still have issues, contact\n[Support](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/support/getting-support).\nThey will contact the Firewall Insights team to help resolve your issue."]]