Soluciona problemas

Esta página describe cómo solucionar problemas frecuentes con Firewall Insights.

No puedes ver Firewall Insights

Si no ves ninguna estadística, es posible que debas habilitar la API de Firewall Insights o habilitar el registro de reglas de firewall. En los siguientes casos, se describe cada situación.

Caso 1: no puedes ver ninguna regla de firewall bloqueada

Si no puede ver ninguna regla de firewall bloqueada, siga estos pasos para habilitar la API de Firewall Insights.

Debes habilitar la API de Firewall Insights porque permite que el servicio de Firewall Insights verifique la configuración de las instancias de red, firewall y máquina virtual (VM).

Caso 2: no puedes ver ninguna métrica o estadística

Si no ve las siguientes estadísticas, debe habilitar el Registro de reglas de firewall para verlas:

  • deny-rules-with-hit-in-last-24-hours
  • unused-allow-rules-in-last-6-weeks

Sigue estos pasos en la documentación de la nube privada virtual (VPC) para habilitar el registro de reglas de firewall.

Para obtener una lista de métricas, consulte Visualiza métricas.

Firewall Insights todavía no funciona

Si después de usar todas las soluciones anteriores aún no ves las métricas de uso de firewall o las estadísticas de tus proyectos, comunícate con Asistencia. Te pondrán en contacto con el equipo de Estadísticas de firewall para resolver el problema.