Avvisi e errori di adattamento del sistema operativo

Questo documento illustra come risolvere gli errori e gli avvisi relativi all'adattamento del sistema operativo di Migrate to Virtual Machines.

Gli errori sono problemi critici che impediscono l'esecuzione dell'adattamento del sistema operativo. Indicano i problemi sottostanti che richiedono la tua attenzione e la tua risoluzione immediate prima di poter procedere con il processo. Gli avvisi, anche se non irreversibili, forniscono informazioni preziose. Evidenziano potenziali problemi o incongruenze rilevati durante il processo di adattamento, anche se la clonazione ha esito positivo.

Ogni processo di adattamento genera un report di adattamento che descrive in dettaglio eventuali errori o avvisi riscontrati durante il processo.

Sebbene la maggior parte degli adattamenti del sistema operativo sia automatica, in alcuni casi è necessario risolvere e correggere errori e avvisi per completare il processo di clonazione. Gli errori e gli avvisi riportati di seguito evidenziano le situazioni in cui è necessario apportare tali modifiche.

Errori di adattamento del sistema operativo

Nella tabella seguente sono elencati gli errori che potresti riscontrare durante il processo di adattamento del sistema operativo e le informazioni per la risoluzione di ciascun errore.

Messaggio Attività
Impossibile trovare il sistema operativo sui dischi VM. Verifica che i dischi VM contengano un sistema operativo valido e che non siano criptati, ad esempio con BitLocker. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
È stato trovato più di un sistema operativo sui dischi VM. Contrassegna il sistema operativo che vuoi adattare. Su Windows esegui mkdir %SystemDrive%\Google\Migrate, su Linux esegui mkdir -p /etc/google/migrate && ls -la /dev/disk/*/* > /etc/google/migrate/disk-mappings-hints. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Più di un file system radice è contrassegnato con una directory di suggerimento. Assicurati che una directory del suggerimento esista solo su un unico file system radice. Su Windows: %SystemDrive%\Google\Migrate, su Linux: /etc/google/migrate. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Inodi insufficienti nel file system {mount_point}. Assicurati che nel file system {mount_point} siano disponibili almeno {required_free_inodes} inodi. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Spazio su disco insufficiente sul volume {mount_point}. Assicurati che siano disponibili almeno {required_free_space_mb} MB di spazio libero sul volume {mount_point}. Ti consigliamo di creare uno snapshot di origine prima di apportare modifiche al volume {mount_point}. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
I driver VirtIO non sono presenti nel kernel Linux. Verifica che sulla VM di origine sia installato un kernel Linux con supporto del driver VirtIO (virtio_scsi, virtio_net). Questi driver sono necessari per eseguire una VM migrata su Compute Engine. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Il file /etc/fstab contiene voci critiche volatili, ad esempio nomi di dispositivo a blocchi non permanenti. Esegui mkdir -p /etc/google/migrate && ls -la /dev/disk/*/* > /etc/google/migrate/disk-mappings-hints sulla VM di origine. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Il file {file_path} contiene voci critiche volatili, ad esempio nomi di dispositivo a blocchi non permanenti. Esegui mkdir -p /etc/google/migrate && ls -la /dev/disk/*/* > /etc/google/migrate/disk-mappings-hints sulla VM di origine. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile trovare {directory} o {directory} vuota. Verifica che la directory {directory} esista, che non sia vuota e che non sia un soft link a un volume mancante. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile trovare {file}. Verifica che {file} esista e che non sia un soft link a un volume mancante. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile montare le voci critiche da /etc/fstab, ad esempio voci fstab duplicate o dispositivi mancanti. Errore: {error_details} Controlla le impostazioni /etc/fstab nella VM di origine o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Sistema operativo non supportato: {os_description}. Consulta la documentazione del prodotto per visualizzare l'elenco dei sistemi operativi supportati - Sistemi operativi supportati.
Sistema operativo non supportato: amazonlinux2.0. Hai tentato di eseguire la migrazione di una VM che esegue un sistema operativo Amazon Linux 2, che non è supportato su Google Cloud. Per eseguire la migrazione della VM, il sistema operativo deve essere convertito in un sistema operativo supportato. La possibilità di convertire il sistema operativo in un sistema operativo supportato è disponibile nell'ambito di un programma in anteprima. Per scoprire di più e partecipare all'anteprima, consulta Eseguire la migrazione di una VM Amazon Linux 2 a Google Cloud.
La conversione da BIOS a UEFI non è supportata su {os_description}. Consulta la documentazione del prodotto per l'elenco dei sistemi operativi supportati per la conversione da BIOS a UEFI (Sistemi operativi supportati).
La conversione da BIOS a UEFI non è supportata su {os_description}. Hai tentato di eseguire la migrazione di una VM che esegue un sistema operativo Amazon Linux 2, che non è supportato su Google Cloud. Per eseguire la migrazione della VM, il sistema operativo deve essere convertito in un sistema operativo supportato. La possibilità di convertire il sistema operativo in un sistema operativo supportato è disponibile nell'ambito di un programma in anteprima. Per scoprire di più e partecipare all'anteprima, consulta Eseguire la migrazione di una VM Amazon Linux 2 a Google Cloud.
Sistema operativo non supportato: {os_description}. Consulta la documentazione del prodotto per visualizzare l'elenco dei sistemi operativi supportati - Sistemi operativi supportati. In alternativa, valuta la possibilità di utilizzare la migrazione dei dischi per eseguire la migrazione dei dischi dati, consulta Eseguire la migrazione dei dischi VM.
La conversione da BIOS a UEFI non è supportata su {os_description}. Consulta la documentazione del prodotto per l'elenco dei sistemi operativi supportati per la conversione da BIOS a UEFI (Sistemi operativi supportati). In alternativa, valuta la possibilità di utilizzare la migrazione dei dischi per eseguire la migrazione dei dischi dati, consulta Eseguire la migrazione dei dischi VM.
L'architettura {architecture} non è supportata per i sistemi operativi {os_type}. Consulta la documentazione del prodotto per l'elenco delle architetture supportate - Sistemi operativi supportati.
La conversione da BIOS a UEFI non è supportata sui sistemi operativi {os_type} con architettura {architecture}. Consulta la documentazione del prodotto per l'elenco delle architetture supportate per la conversione da BIOS a UEFI (sistemi operativi supportati).
Impossibile rilevare un bootloader Linux supportato, ad esempio Grub. Questo può verificarsi in sistemi operativi meno recenti o se il tipo di avvio selezionato (BIOS/UEFI) non è supportato dal sistema operativo installato. Consulta la documentazione del prodotto per l'elenco dei sistemi operativi supportati e assicurati che il tipo di avvio (BIOS/UEFI) del sistema operativo sia impostato correttamente (Sistemi operativi supportati).
Impossibile installare i pacchetti google-compute-engine: {error_message} Prova a risolvere i problemi sottostanti e a installare il pacchetto manualmente oppure contatta l'assistenza. Se vuoi continuare senza installare questi pacchetti, esegui mkdir -p /etc/google/migrate/skip_failed_install sulla VM di origine. Tieni presente che alcune funzionalità di Compute Engine potrebbero non funzionare senza l'ambiente guest. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti {package_name}: {error_message} Prova a risolvere i problemi di fondo o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti {package_name}: {error_message} Prova a risolvere i problemi sottostanti e a installare il pacchetto manualmente oppure contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti {package_name}: {error_message} Prova a risolvere i problemi sottostanti e a installare il pacchetto manualmente oppure contatta l'assistenza. Se vuoi continuare senza installare questi pacchetti, esegui mkdir -p /etc/google/migrate/skip_failed_install sulla VM di origine. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare o aggiornare i pacchetti critici {packages} senza interrompere le dipendenze: {error_message} Prova a installare manualmente i pacchetti {packages} sulla VM di origine oppure contatta l'assistenza. Per riparare i pacchetti danneggiati dopo la migrazione, esegui mkdir -p /etc/google/migrate/skip_broken_packages sulla VM di origine. Per saltare l'installazione, esegui mkdir -p /etc/google/migrate/skip_failed_install sulla VM di origine. Tieni presente che se salti l'installazione, potresti incorrere in errori nei passaggi successivi. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Installazione di DISM di {driver} non riuscita con il codice di uscita: {exit_code} Contatta l'assistenza o consulta la documentazione di Microsoft su Debug dei codici di errore di sistema per correggere l'errore. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Installazione di DISM di {driver} non riuscita con il codice di uscita: 2 Disattiva eventuali antivirus o altri software di sicurezza che potrebbero impedire a DISM di accedere al file system. Se il problema persiste, esegui i comandi: sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth per risolverlo. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile caricare il registro di Windows di questa VM. L'alveare {hive_name} potrebbe presentare delle incoerenze. Riprova un ciclo di replica, clone di test e esegui la migrazione completa. Se il problema persiste, prova a risolvere il problema del Registro di sistema utilizzando Scanregw.exe oppure contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Timeout durante il caricamento degli hive del Registro di sistema di Windows. Consulta la knowledge base n. 2498915 di Microsoft per comprimere gli alveari del registro potenzialmente gonfiati oppure contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile decodificare /etc/google/migrate/disk-mappings-hints con il codec utf-8. Esegui di nuovo mkdir -p /etc/google/migrate && ls -la /dev/disk/*/* > /etc/google/migrate/disk-mappings-hints e verifica se l'output scritto è un utf-8 valido. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile montare il file system su {mountable}. Questo di solito indica incoerenze del file system. Prova a correggere il file system utilizzando strumenti come {tool_name}. Se il problema persiste, contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile analizzare /etc/fstab a causa delle virgole finali alla riga {line_number}: {line_content} Rimuovi le virgole finali o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile analizzare /etc/fstab a causa di spazi vuoti nel percorso alla riga {line_number}: {line_content} Sostituisci gli spazi vuoti con \040 ed esegui la convalida eseguendo mount -a oppure contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile analizzare /etc/fstab perché un preventivo non è terminato o chiuso alla riga {line_number}: {line_content} Rimuovi il preventivo non terminato o chiudilo ed esegui la convalida eseguendo mount -a oppure contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile analizzare /etc/fstab alla riga {line_number}: {line_content} Esegui mount -a e correggi gli errori risultanti o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile analizzare {path} alla riga {line_number}: {line_content} Prova a correggere il formato o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile trovare il kernel in /boot. Verifica che /boot contenga un eseguibile del kernel Linux valido (vmlinuz) oppure contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile trovare immagini initrd o initramfs in /boot. Verifica che /boot contenga un'immagine del disco RAM iniziale valida (initrd o initramfs) oppure contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Il file /etc/fstab contiene voci critiche con volumi mancanti: {specs}. Verifica che i volumi specificati esistano, aggiorna il file /etc/fstab, prova a correggere la configurazione dei volumi logici o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile svuotare {volumes_or_disks}. Alcuni volumi sono contrassegnati da Windows come Dirty. Esegui chkdsk /f su tutte le unità disponibili sulla VM di origine. Se il problema persiste, contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile trovare grub-mkconfig e grub2-mkconfig. Installa il pacchetto grub2-common. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
La tabella delle partizioni per {devices} non è valida. Correggi la tabella delle partizioni con uno strumento come CorreggiParts. Se il problema persiste, contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile adattare il sistema operativo quando è impostato il flag force_skip_verifications. Rimuovi il flag force_skip_verifications eseguendo il comando seguente sulla VM di origine. Su Windows: esegui rmdir %SystemDrive%\Google\Migrate\force_skip_verifications, su Linux: esegui rmdir /etc/google/migrate/force_skip_verifications.
L'tboot non è supportato. Rimuovi tboot dalla configurazione del bootloader. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile aggiornare /etc/sudoers. Questa operazione è necessaria per consentire all'ambiente ospite di aggiungere autorizzazioni sudo agli utenti in base ai ruoli IAM. Assicurati che /etc/sudoers sia modificabile sulla VM di origine oppure esegui touch /etc/google/migrate/skip_editing_sudoers per saltare la modifica di /etc/sudoers. Tieni presente che la concessione dell'accesso sudo tramite i ruoli IAM non funzionerà su una VM senza queste modifiche. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile aggiornare /etc/sudoers: autorizzazione negata. Questa operazione è obbligatoria per consentire all'ambiente ospite di aggiungere autorizzazioni sudo agli utenti in base ai ruoli IAM. Assicurati che /etc/sudoers sia modificabile sulla VM di origine oppure esegui touch /etc/google/migrate/skip_editing_sudoers per saltare la modifica di /etc/sudoers. Tieni presente che la concessione dell'accesso sudo tramite i ruoli IAM non funzionerà su una VM senza queste modifiche. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Questa immagine è già stata generalizzata (sysprep.exe /generalize è già stata eseguita). Riprova senza che l'opzione generalize sia selezionata. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Installazione dei pacchetti non riuscita a causa di dpkg pacchetto/i configurato/i in modo errato: {packages} Ricrea la configurazione di dpkg eseguendo rm /var/cache/debconf/config.dat && dpkg --configure -a. Se questa operazione non riesce o l'errore persiste, rimuovi i pacchetti in errore, ricrea la configurazione dpkg e, se necessario, reinstalla i pacchetti. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Timeout durante la configurazione di dpkg. Ricrea la configurazione di dpkg eseguendo rm /var/cache/debconf/config.dat && dpkg --configure -a. Se questa operazione non riesce o l'errore persiste, rimuovi i pacchetti in errore, ricrea la configurazione dpkg e, se necessario, reinstalla i pacchetti. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.

Avvisi di adattamento del sistema operativo

Nella tabella seguente sono elencati gli avvisi che potresti riscontrare durante il processo di adattamento del sistema operativo e le informazioni per la risoluzione dei problemi per ciascun avviso.

Messaggio Attività
I seguenti pacchetti erano danneggiati e hanno dovuto essere rimossi per installare pacchetti critici: {packages} Rimuovi i pacchetti danneggiati e verifica che la VM e le applicazioni funzionino come previsto. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile applicare la licenza {requested_license} a {os_info}. Scegli una licenza applicabile tra: {applicable_licenses}.
Il file /etc/fstab contiene voci volatili, ad esempio nomi di dispositivo a blocchi non permanenti. Esegui mkdir -p /etc/google/migrate && ls -la /dev/disk/*/* > /etc/google/migrate/disk-mappings-hints sulla VM di origine. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Il file /etc/fstab contiene voci {mount_type}. Assicurati che tutte le voci {mount_type} siano accessibili dalla VM di destinazione dopo la migrazione o che la VM di destinazione si avvii correttamente senza accesso alle voci {mount_type}. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Il file {file_path} contiene voci critiche volatili, ad esempio nomi di dispositivo a blocchi non permanenti. Esegui mkdir -p /etc/google/migrate && ls -la /dev/disk/*/* > /etc/google/migrate/disk-mappings-hints sulla VM di origine. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti google-compute-engine: {error_message} Risolvi i problemi sottostanti e installa i pacchetti manualmente o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti google-osconfig-agent: {error_message} Risolvi i problemi sottostanti e installa i pacchetti manualmente o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti google-cloud-sdk: {error_message} Risolvi i problemi sottostanti e installa i pacchetti manualmente o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti google-cloud-cli: {error_message} Risolvi i problemi sottostanti e installa i pacchetti manualmente o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti google-rhui-client: {error_message} Risolvi i problemi sottostanti e installa i pacchetti manualmente o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti cloud-regionsrv-client: {error_message} Risolvi i problemi sottostanti e installa i pacchetti manualmente o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti google-cloud-sap-agent: {error_message} Risolvi i problemi sottostanti e installa i pacchetti manualmente o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti dhcp-client: {error_message} Risolvi i problemi sottostanti e installa i pacchetti manualmente o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile installare i pacchetti {package_name}: {error_message} Risolvi i problemi sottostanti e installa i pacchetti manualmente o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Strumenti VMware mancanti. La VM potrebbe non essere in grado di arrestarsi automaticamente. Un arresto forzato potrebbe comportare la perdita di dati. Installa VMware Tools o arresta la VM in modo controllato prima di eseguire una migrazione completa. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Il software di sicurezza {software} può causare errori di configurazione al primo avvio e problemi di connettività. Verifica che la macchina si avvii correttamente con la connettività di rete. In caso contrario, valuta la possibilità di disattivare {software} o contatta l'assistenza. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile aggiungere il server di metadati a {hosts_path}. Verifica che {hosts_path} esista e che sia modificabile dall'utente: amministratore. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.
Impossibile impostare il valore del registro NTP con intervallo di polling speciale. Verifica che il percorso del registro di sistema {path} sia modificabile dall'utente: amministratore. Attendi l'applicazione delle modifiche o modifica manualmente il registro in modo che imposti il valore su {value}. Le modifiche alla VM di origine vengono applicate nei cicli di replica successivi.