지원 받기

지원팀에 문의하기 전에

특정 Kf 문제를 직접 해결하려면 Kf 문제 해결을 참조하세요. 다른 문제 해결 단계로도 문제가 해결되지 않으면 Google Cloud 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

지원을 받으려면 지원되는 GKE 버전에서 설치 가이드에 설명된 단계에 따라 Kf의 지원되는 버전을 설치해야 합니다.

Google Cloud는 다양한 요구사항을 충족시키고자 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 클라우드 고객 관리로 지원 받기에서 지원 옵션에 대해 자세히 알아보세요.

또한 지원 허브에서 Google Cloud, Google Workspace, 기타 Google Cloud 제품에 대한 라이브 지원, 개발자 커뮤니티, 셀프서비스 도움말을 확인할 수 있습니다.

모든 Google Cloud 서포트 패키지에는 GKE Enterprise 라이선스를 구입한 고객을 위한 Kf 지원이 포함됩니다. 기존 GKE Enterprise 라이선스가 있는 경우 이미 Kf에 대한 지원이 포함되어 있습니다.

이 버전 지원 정책의 목표는 비즈니스 니즈에 맞게 업그레이드 일정을 예약할 수 있는 유연성을 제공하고 급속하게 발전하는 Istio, Kubernetes, Google Distributed Cloud, GKE, Kf의 균형을 맞추는 것입니다.

Google은 Kf의 현재 및 이전 2개(n-2)의 부 버전을 지원합니다. 다음 표에는 지원되는 Kf 버전 및 지원되지 않는 지원 종료(EOL) 버전이 나와 있습니다.