問題のトラブルシューティング

このページでは、さまざまなエラーのシナリオと、それらのエラーを解決するためのガイダンスについて説明します。

接続性エラーのシナリオ

このセクションでは、インスタンスで発生する可能性がある接続性の問題について説明します。

ファイアウォール ルールによる接続エラー

ファイアウォール ルールでは、Memorystore for Redis Cluster で使用されるポートをブロックすることによる接続エラーが発生することがあります。インスタンスの両方の Private Service Connect エンドポイントで、ポート 11000 ～ 13047 を許可リストに登録します。これらのエンドポイントの詳細については、予約済みネットワーク アドレスをご覧ください。

組織のポリシーによる接続エラー

Memorystore for Redis Cluster インスタンスへの Private Service Connect 接続をブロックする組織のポリシーを設定できます。

組織のポリシーで .restrictPrivateServiceConnectProducer ポリシーを使用している場合は、フォルダ番号 961333125034（Memorystore for Redis Cluster 専用のフォルダ）を許可リストに登録します。次に例を示します。

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.restrictPrivateServiceConnectProducer
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - under:folders/961333125034

組織のポリシーで .disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers ポリシーを使用している場合は、SERVICE_PRODUCERS を許可リストに登録する必要があります。例:

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - SERVICE_PRODUCERS