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OGoogle Cloud oferece pacotes de suporte diferentes para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte Cloud Customer Care.
Receber suporte da comunidade
Receba ajuda com o problema do Memorystore para Redis Cluster no Stack Overflow ou nos Grupos do Google. Ao postar a pergunta, forneça:
- uma descrição do problema, incluindo mensagens de erro;
- o que você estava tentando fazer;
- a hora e a data (incluindo o fuso horário) em que ocorreu o problema;
- a ferramenta ou biblioteca que você usa para interagir com o Memorystore para Redis Cluster;
- um exemplo de código, se aplicável e possível.
Faça uma pergunta no Stack Overflow
Faça uma pergunta sobre o cluster do Memorystore para Redis no Stack Overflow (em inglês).
Use a tag google-cloud-memorystore para perguntas sobre o
cluster do Memorystore para Redis. Ela recebe respostas da comunidade do Stack Overflow e dos engenheiros do Google, que a monitoram e oferecem suporte não oficial.
Discutir sobre o Memorystore for Redis Cluster
Participe do grupo do Google google-cloud-memorystore-discuss para conversar sobre o Memorystore for Redis Cluster e receber anúncios e atualizações sobre ele.
Você também pode acessar a
comunidade do Slack do Google Cloudpara conversar sobre o
Memorystore para Redis Cluster e outros produtos do Google Cloud . Se você ainda não faz
parte da comunidade,
preencha este formulário para se inscrever.
Para o Memorystore for Redis Cluster, participe do canal #memorystore.
Receber anúncios do Memorystore for Redis Cluster
Todos os anúncios são feitos no grupo google-cloud-memorystore-announce. Monitore esse grupo para anúncios importantes.
Informar bugs ou solicitar recursos
Para registrar um bug ou uma solicitação de recurso do Memorystore para Redis Cluster, consulte Informar problemas e solicitar recursos com rastreadores de problemas.
Para informar um bug ou problema na documentação do Memorystore, clique em "Enviar feedback" no canto superior direito de qualquer página de documentação. Será aberto um formulário de feedback. Seus comentários serão analisados pela equipe do Memorystore for Redis Cluster.