Si vous hébergez votre propre déploiement Looker, nous vous recommandons fortement de fournir à l'équipe d'assistance Looker un moyen d'accéder à votre application Looker. Cela nous aidera à répondre à vos questions et à résoudre les problèmes le plus rapidement possible.
Contacter l'assistance Looker pour accéder à votre instance Looker
Vous pouvez activer cette assistance en ajoutant à la liste d'autorisation le trafic provenant de l'adresse IP de notre passerelle sécurisée, 54.209.194.236, à votre application Looker. L'accès de Looker à la passerelle sécurisée est strictement contrôlé et sécurisé grâce à une authentification multifacteur. L'adresse IP de la passerelle sécurisée à ajouter à la liste d'autorisation est différente des adresses IP sur lesquelles Looker héberge les clients.
La destination sera l'hôte et le port HTTPS de votre application Looker (généralement 9999). Ce nom d'hôte/adresse IP doit être routable publiquement depuis Internet. Pour en savoir plus sur les adresses privées, consultez la page de l'American Registry for Internet Numbers.
Contacter l'assistance Looker pour terminer le déploiement de votre instance Looker
Une fois que vous avez ajouté la passerelle sécurisée de Looker à la liste d'autorisation, l'équipe d'assistance Looker doit procéder à une configuration supplémentaire. Ouvrez une demande d'assistance et indiquez les éléments suivants:
- Nom de votre entreprise :
- URL de destination de votre instance Looker.
- Nom d'hôte de votre instance Looker vu depuis l'Internet public, par exemple
looker.mycompany.com. - Port sur lequel l'interface Web de Looker écoute. Par défaut, il s'agit de 9999, mais de nombreux clients le passent à 443 (la norme pour HTTPS).
Cette demande d'assistance permet à l'équipe d'assistance Looker de terminer l'activation de l'accès à l'assistance Looker ou de répondre à toute question supplémentaire.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez ajouté l'adresse IP de la passerelle sécurisée de Looker à la liste d'autorisation, vous pouvez vérifier que la fonctionnalité Accès à l'assistance est activée.
Vous pouvez ensuite configurer la surveillance Looker.