Caso esteja hospedando sua própria implantação do Looker, é altamente recomendável oferecer um meio para que a equipe de suporte do Looker acesse seu aplicativo Looker. Isso nos ajuda a tirar suas dúvidas e resolver problemas o mais rápido possível.
Como entrar em contato com o suporte do Looker para acessar sua instância do Looker
Para ativar o suporte, adicione à lista de permissões o tráfego do nosso endereço IP do gateway seguro, 54.209.194.236, para seu aplicativo Looker. O acesso do Looker ao gateway seguro é estritamente controlado e protegido com autenticação multifator. O IP do gateway seguro a ser adicionado à lista de permissões é diferente dos endereços IP em que o Looker hospeda os clientes.
O destino vai ser o host e a porta HTTPS do seu aplicativo Looker, geralmente 9999. Esse nome de host/IP precisa ser roteável publicamente pela Internet. Consulte a página American Registry for Internet Numbers para mais informações sobre endereços privados.
Entrando em contato com o suporte do Looker para concluir a implantação da instância do Looker
Depois que você adicionar o gateway seguro do Looker à lista de permissões, a equipe de suporte do Looker precisará fazer mais algumas configurações. Abra uma solicitação de suporte e forneça o seguinte:
- O nome da empresa.
- O URL de destino da sua instância do Looker.
- O nome do host da sua instância do Looker conforme visto na Internet pública, por exemplo,
looker.mycompany.com. - A porta em que a interface da Web do Looker está detectando. Por padrão, é 9999, mas muitos clientes mudam para 443 (o padrão para HTTPS).
Essa solicitação permite que a equipe de suporte do Looker termine de ativar o acesso ao suporte do Looker ou responda a outras perguntas que você possa ter.
Próximas etapas
Depois de adicionar o endereço IP do gateway seguro do Looker à lista de permissões, verifique se o recurso Acesso ao suporte está ativado.
Depois disso, está tudo pronto para configurar o monitoramento do Looker.