Se ospiti il tuo deployment Looker, ti consigliamo vivamente di fornire al team dell'assistenza Looker un mezzo per accedere all'applicazione Looker. In questo modo potremo rispondere alle domande e risolvere i problemi nel più breve tempo possibile.
Contattare l'assistenza Looker per accedere all'istanza di Looker
Puoi attivare l'assistenza aggiungendo alla lista consentita il traffico proveniente dal nostro indirizzo IP del gateway sicuro, 54.209.194.236, alla tua applicazione Looker. L'accesso di Looker al gateway sicuro è rigorosamente controllato e protetto con l'autenticazione a più fattori. L'IP del gateway sicuro da aggiungere alla lista consentita è diverso dagli indirizzi IP su cui Looker ospita i clienti.
La destinazione sarà l'host e la porta HTTPS dell'applicazione Looker, in genere 9999. Questo nome host/IP deve essere instradabile pubblicamente da Internet. Consulta la pagina dell'American Registry for Internet Numbers per ulteriori informazioni sugli indirizzi privati.
Contattare l'assistenza Looker per completare il deployment dell'istanza Looker
Dopo che avrai aggiunto il gateway sicuro di Looker alla lista consentita, il team dell'assistenza Looker dovrà eseguire ulteriori configurazioni. Invia una richiesta di assistenza e fornisci le seguenti informazioni:
- Il nome della tua azienda.
- L'URL di destinazione della tua istanza Looker.
- Il nome host della tua istanza Looker nella rete internet pubblica, ad esempio
looker.mycompany.com. - La porta su cui l'interfaccia web di Looker è in ascolto. Per impostazione predefinita, è 9999, ma molti clienti lo modificano in 443 (lo standard per HTTPS).
che consente al team dell'assistenza Looker di completare l'abilitazione dell'accesso per l'assistenza Looker o di rispondere a eventuali domande aggiuntive.
Passaggi successivi
Dopo aver aggiunto alla lista consentita l'indirizzo IP del gateway sicuro di Looker, puoi assicurarti che la funzionalità Accesso per assistenza sia abilitata.
Successivamente, puoi configurare il monitoraggio di Looker.