Halaman ini menunjukkan cara mendapatkan dukungan untuk Pengontrol Kebijakan.
Sebelum menghubungi dukungan
Sebelum menghubungi dukungan, Anda dapat mencoba dan menyelesaikan masalah sendiri. Sebagai tips pemecahan masalah, lihat Memecahkan Masalah Pengontrol Kebijakan.
Opsi dukungan
Google Cloud menawarkan berbagai paket dukungan untuk mengakomodasi dukungan Anda mereka.
Dengan mengaktifkan edisi Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise di project, Anda dapat mengakses Dukungan Google Cloud untuk Pengontrol Kebijakan. Hal ini mencakup dukungan untuk library template batasan dan paket kebijakan.
Untuk Gatekeeper open source, Anda bisa mendapatkan dukungan dengan memeriksa masalah yang ada atau membuka masalah baru dalam issue tracker GitHub publik.
Yang tidak didukung oleh Google
Google tidak mendukung masalah berikut:
- Masalah terkait batasan yang ditulis sendiri dan template batasan.
- Masalah terkait konfigurasi file
YAMLmilik pelanggan.
Alat dan referensi terkait
Jika Anda menginstal produk {i>open source<i}, seperti Gatekeeper, Anda bisa mendapatkan dukungan komunitas untuk produk tersebut:
Versi yang direkomendasikan
Sebaiknya gunakan Pengontrol Kebijakan versi 1.18.0.
Kebijakan Dukungan Versi
Dukungan untuk Pengontrol Kebijakan mengikuti Kebijakan Dukungan GKE Enterprise. Google mendukung setiap versi minor Pengontrol Kebijakan untuk:
- 12 bulan setelah rilis awal versi minor.
- Rilis versi minor ketiga berikutnya.
Tabel berikut menunjukkan model versi Pengontrol Kebijakan dan akhir siklus proses paling awal Tanggal (EOL) untuk versi:
| Versi rilis | Tanggal rilis | Tanggal akhir siklus proses paling awal |
|---|---|---|
| 1,18 | 3 Mei 2024 | 3 Mei 2025 |
| 1,17 | 11 Desember 2023 | 11 Desember 2024 |
| 1.16 | 17 Agustus 2023 | 17 Agustus 2024 |
Jika Anda menggunakan versi Pengontrol Kebijakan yang tidak didukung, maka Anda harus meningkatkan ke versi yang didukung untuk menerima dukungan. Untuk mengetahui informasi tentang cara meningkatkan, lihat Menginstal Pengontrol Kebijakan.
Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur
Anda dapat mengirimkan masalah produk menggunakan salah satu prosedur berikut:
Masalah Pengontrol Kebijakan dan permintaan fitur: Periksa masalah yang sudah diketahui atau membuka masalah baru.
Masalah pemilah komunikasi dan permintaan fitur: Periksa permintaan fitur yang ada atau membuka masalah baru di issue tracker publik.
Masalah dokumentasi: Di halaman dokumentasi, pilih Kirim masukan. Tindakan ini akan membuka formulir masukan. Tujuan Tim Config Management akan meninjau dan mengambil tindakan atas komentar Anda.
Pertanyaan terkait penagihan
Gunakan referensi berikut untuk mendapatkan bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan:
- Untuk mempelajari penagihan lebih lanjut, baca dokumentasi penagihan Google Cloud.
- Selesaikan masalah penagihan dengan menggunakan pemecah masalah penagihan.
- Minta bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan menggunakan formulir dukungan penagihan.