Halaman ini menunjukkan cara mendapatkan dukungan untuk Pengontrol Konfigurasi.
Sebelum menghubungi dukungan
Sebelum menghubungi dukungan, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalahnya sendiri. Untuk mendapatkan tips pemecahan masalah, lihat Memecahkan Masalah Pengontrol Config dan Memecahkan Masalah Config Connector.
Opsi dukungan
Google Cloud menawarkan berbagai paket dukungan untuk mengakomodasi kebutuhan dukungan Anda.
Dengan mengaktifkan edisi Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise di project, Anda akan dapat mengakses Dukungan Google Cloud untuk Pengontrol Konfigurasi. Selain itu, Google juga mengelola siklus proses cluster yang mendukung instance Pengontrol Konfigurasi Anda, termasuk mengupgrade cluster dan menginstal versi terbaru operator yang dikelola Google.
Untuk Config Connector open source, Anda bisa mendapatkan dukungan dengan memeriksa masalah yang ada atau membuka masalah baru di issue tracker GitHub publik.
Yang tidak didukung oleh Google
Google tidak mendukung masalah dengan konfigurasi file YAML
milik pelanggan.
Perubahan yang tidak didukung pada instance Pengontrol Konfigurasi
Karena Pengontrol Konfigurasi adalah penawaran terkelola, Anda tidak boleh membuat perubahan pada cluster Google Kubernetes Engine (GKE) yang mendukung instance Pengontrol Konfigurasi Anda. Untuk memastikan Anda dapat menerima layanan Dukungan Google Cloud, Anda harus menghindari hal-hal berikut:
- Menghapus instance Pengontrol Konfigurasi dengan GKE API atau Google Cloud CLI yang terkait. Jika ingin menghapus instance Pengontrol Konfigurasi, Anda harus menggunakan
gcloud anthos config controller delete
. - Mendaftarkan instance Pengontrol Konfigurasi ke fleet atau mengaktifkan fitur fleet apa pun.
- Mengubah setelan cluster instance Pengontrol Konfigurasi, misalnya
projects.locations.clusters.update
. - Membuat atau menghapus nodepool instance Pengontrol Konfigurasi, misalnya
projects.locations.clusters.nodePools.delete
.
Jangan mengedit, memperbarui, atau menghapus namespace dan resource berikut yang terdapat dalam namespace tersebut:
cnrm-system
config-management-monitoring
config-management-system
(Anda dapat mengedit, memperbarui, atau menghapus resourcerootsync
dansecret
)configconnector-operator-system
gatekeeper-system
krmapihosting-monitoring
krmapihosting-system
kube-node-lease
kube-system
resource-group-system
Jangan mengedit, memperbarui, atau menghapus API cakupan cluster berikut:
MutatingWebhookConfigurations
ValidatingWebhookConfigurations
Jangan mengedit, memperbarui, atau menghapus resource kustom berikut yang digunakan oleh grup API:
*.cloud.google.com
gatekeeper.sh
gke.io
Jangan hapus Objek berikut:
- Jenis:
ConfigConnector
(Cakupan Cluster), Nama:configconnector.core.cnrm.cloud.google.com
Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur
Anda dapat mengirimkan masalah produk menggunakan salah satu prosedur berikut:
Masalah Pengontrol Konfigurasi dan permintaan fitur: Periksa masalah yang sudah ada atau buka masalah baru.
Masalah dan permintaan fitur Config Connector: Periksa masalah yang sudah ada atau buka masalah baru di issue tracker publik.
Masalah dokumentasi: Di halaman dokumentasi, pilih Kirim masukan. Tindakan ini akan membuka formulir masukan. Tim Pengelolaan Konfigurasi meninjau dan mengambil tindakan atas komentar Anda.
Pertanyaan terkait penagihan
Gunakan referensi berikut untuk mendapatkan bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan:
- Untuk mempelajari penagihan lebih lanjut, baca dokumentasi penagihan Google Cloud.
- Selesaikan masalah penagihan dengan menggunakan pemecah masalah penagihan.
- Minta bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan menggunakan formulir dukungan penagihan.