Questa pagina mostra come ricevere assistenza per Google Kubernetes Engine.
Ricevi un pacchetto di assistenza Google
Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare come la copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, l'assistenza telefonica e l'accesso responsabile. Per ulteriori informazioni, consulta Assistenza clienti Google Cloud.
Consigli per un'assistenza efficiente
Puoi ottenere un'assistenza ottimale seguendo questi consigli:
Verifica che il cluster utilizzi un cluster GKE attuale dell'audiodescrizione.
Abilita Cloud Logging e Cloud Monitoring. Per saperne di più, vedi Configura il logging e il monitoraggio per GKE. Logging e il monitoraggio dei dati possono aiutare il team di assistenza a identificare che le applicazioni presentino problemi di prestazioni. Se non disponi di queste informazioni, potresti dover passaggi aggiuntivi. Ad esempio, per fornire le stesse informazioni trovate nel potresti dover accedere direttamente ai nodi GKE trasferire un archivio .
Quando apri una richiesta di assistenza, fornisci informazioni il più specifiche possibile sul problema, e includi almeno le seguenti informazioni:
- Nome del cluster
- Timestamp o l'intervallo di tempo in cui hai rilevato il problema, incluse le informazioni fuso orario
- Il maggior numero possibile di dettagli su ciò che vedi e su come hai notato problema
Ricevere assistenza dalla community
Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza da Google Kubernetes Engine e dalla community Kubernetes.
Fai una domanda su Stack Overflow
Fai una domanda su Kubernetes o GKE su Stack Overflow.
Per domande su GKE, utilizza il
google-kubernetes-engine tag. Questo tag non solo riceve risposte dalla community di Stack Overflow, ma anche dagli ingegneri di Google, che lo monitorano e offrono assistenza non ufficiale. Esamina le
domande più frequenti prima di
pubblicarne una nuova.
Discutere di GKE
Partecipa al kubernetes-users gruppo Google per discutere di GKE e ricevere Annunci e aggiornamenti di GKE.
Puoi anche intraprendere le seguenti azioni per interagire con la community GKE:
Visita Google Cloud La community di Slack di cui discutere GKE e altri prodotti Google Cloud. Se non hai ancora scelto di partecipare, utilizza questo modulo per registrarti. Per GKE, unisciti alla
#kubernetes-enginecanale.interagisci con il team di Kubernetes e altri utenti di Kubernetes Canale Slack di Kubernetes.
Scopri i gruppi di interesse speciale e gli eventi di Kubernetes nella community di Kubernetes.
Segnala bug o richieste di funzionalità
Puoi inviare un problema relativo al prodotto o alla documentazione utilizzando uno dei seguenti metodi delle procedure:
Problemi e richieste di funzionalità di GKE: puoi verificare problemi esistenti o aprine di nuovi nella questione pubblica tracker. Prima di inviare un nuovo problema, cerca i problemi esistenti per evitare duplicati.
Se apri un nuovo problema, includi le seguenti informazioni:
- Versione Kubernetes e versione
kubectl - Cloud provider, sistema operativo, configurazione di rete e versione di Docker
- Passaggi per riprodurre il problema
- Versione Kubernetes e versione
Problemi o richieste di funzionalità open source di Kubernetes: se riscontri un o se vuoi richiedere una funzionalità per Kubernetes, segnala un problema GitHub.
Problemi relativi alla documentazione: dalla documentazione di GKE, fai clic su Invia feedback > Feedback sulla documentazione. Questo pulsante apre un modulo di feedback. Il team di documentazione di Google Kubernetes Engine esamina i commenti inviati.
Modello di responsabilità condivisa
L'esecuzione di un'applicazione di produzione fondamentale per l'attività su GKE richiede che più parti si assumano responsabilità diverse. Queste responsabilità sono descritte in Responsabilità condivisa di GKE Enterprise.