Soluciona problemas de Gemini

En este documento, se muestra cómo resolver problemas de configuración con Gemini para Google Cloud.

El ícono de Gemini no aparece en la barra de la plataforma o no se abre el panel de Gemini en la consola de Google Cloud

Si el ícono de Gemini no aparece en la barra de la plataforma de la consola de Google Cloud o no se abre el panel de Gemini en la consola de Google Cloud, prueba lo siguiente para resolver el problema:

  • Verifica que el ID del proyecto de Google Cloud que usas sea uno de los que enviaste después de que se te otorgó acceso a Gemini. Para obtener más información, consulta Cómo solicitar acceso a Gemini.

  • Verifica que la API de Gemini para Google Cloud esté habilitada en tu proyecto de Google Cloud. Para obtener más información, consulta Habilita la API de Gemini para Google Cloud.

  • Verifica que tengas los permisos de Identity and Access Management (IAM) correctos. Es posible que necesites pedirle al administrador que verifique tus permisos y, si es necesario, agregue los permisos faltantes. Para obtener más información, consulta Obtén los permisos de IAM necesarios.

  • Verifica si estás en una página de la consola de Google Cloud que no es compatible con Gemini. Por ejemplo, algunas páginas de asistencia y algunas páginas sobre cómo comenzar no son compatibles con Gemini.

  • Si se envió el ID de tu proyecto para el acceso a Gemini, la API de Gemini para Google Cloud está habilitada para tu proyecto y tienes los permisos de IAM correctos, intenta salir de la consola de Google Cloud y, luego, volver a acceder.

Gemini muestra una respuesta incompleta sobre otro servicio en la nube

Gemini para Google Cloud está optimizado para Google Cloud. Funciona bien con los productos y casos de uso de Google Cloud. El conocimiento del dominio de Gemini no está optimizado para productos y casos de uso en otros servicios en la nube, como Azure, Amazon Web Services (AWS) y Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Debido a esta optimización, no se admiten preguntas sobre esos servicios en la nube.

Gemini puede proporcionar información limitada sobre cómo se compara un producto de Google Cloud con un producto de otro proveedor de servicios en la nube. Por ejemplo, se admiten las siguientes instrucciones:

  What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?
  Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Run functions?

Gemini devolvió una respuesta similar a "Lo siento, no puedo ayudarte con eso".

Para mejorar la precisión, evitamos que Gemini responda a categorías de preguntas cuando hay un nivel bajo de confianza en la respuesta. Si tu pregunta se clasifica en una de esas categorías, se bloqueará y recibirás una respuesta similar a "Lo siento, no puedo ayudarte con eso".