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En este documento, se muestra cómo resolver problemas de configuración con Gemini paraGoogle Cloud.
El ícono de Gemini no aparece en la barra de la plataforma o el panel de Gemini no se abre en la consola de Google Cloud
Si el ícono de Gemini no aparece en la barra de la plataforma de Google Cloud console o
el panel de Gemini en la consola de Google Cloud no se abre, prueba lo siguiente para
resolver el problema:
Verifica que el ID del Google Cloud proyecto que usas sea uno de los que enviaste después de que se te otorgó acceso a Gemini. Para obtener más información, consulta Cómo solicitar acceso a Gemini.
Verifica que la API de Gemini para Google Cloud esté habilitada en tu Google Cloud proyecto. Para obtener más información, consulta Habilita la API de Gemini para Google Cloud.
Verifica que tengas los permisos de Identity and Access Management (IAM) correctos. Es posible que necesites pedirle al administrador que verifique tus permisos y, si es necesario, que agregue los permisos faltantes. Para obtener más información, consulta
Obtén los permisos de IAM necesarios.
Comprueba si estás en una Google Cloud página de la consola que no es compatible con Gemini. Por ejemplo, algunas páginas de asistencia y algunas páginas sobre cómo comenzar no son compatibles con Gemini.
Si se envió el ID de tu proyecto para el acceso a Gemini, la API de Gemini para Google Cloud está habilitada para tu proyecto y tienes los permisos de IAM correctos, intenta salir de la consola deGoogle Cloud y, luego, volver a acceder.
Gemini muestra una respuesta incompleta sobre otro servicio en la nube
Gemini para Google Cloud está optimizado para Google Cloud. Funciona bien con productos y casos de uso deGoogle Cloud . El conocimiento del dominio de Gemini no está optimizado para productos y casos de uso en otros servicios en la nube, como Azure, Amazon Web Services (AWS) y Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Debido a esta optimización, no se admiten preguntas sobre esos servicios en la nube.
Gemini puede proporcionar información limitada sobre cómo se compara un producto deGoogle Cloud con uno de otro proveedor de servicios en la nube.
Por ejemplo, se admiten las siguientes instrucciones:
What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?
Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Run functions?
Gemini mostró una respuesta similar a "Lo siento, no puedo ayudarte con eso".
Para mejorar la precisión, evitamos que Gemini responda a categorías de preguntas cuando hay un nivel bajo de confianza en la respuesta.
Si tu pregunta se clasifica en una de esas categorías, se bloqueará y recibirás una respuesta similar a "Lo siento, no puedo ayudarte con eso".
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-09-04 (UTC)"],[[["\u003cp\u003eThis guide addresses setup issues with Gemini for Google Cloud, specifically when the Gemini icon is missing or the pane won't open.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEnsure the Google Cloud project ID you're using was submitted for Gemini access, and that the Gemini for Google Cloud API is enabled.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVerify you have the necessary Identity and Access Management (IAM) permissions, and that you're on a Gemini-supported page within the Google Cloud console.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGemini for Google Cloud is optimized for Google Cloud products and use cases, and it has limited support for information regarding other cloud providers.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGemini may respond with a message like "Sorry, I can't help you with that" if the question falls into a category where Gemini has low confidence in the response.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Troubleshoot Gemini\n\nThis document shows you how to resolve setup issues with Gemini for\nGoogle Cloud.\n\nThe Gemini icon doesn't show up on the platform bar or the Gemini pane doesn't open in the Google Cloud console\n---------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\nIf the **Gemini** icon does not show on the Google Cloud console platform bar, or\nthe **Gemini** pane in the Google Cloud console doesn't open, try the following to\nresolve the issue:\n\n- Verify that the ID of the Google Cloud project you're using is one of the project IDs\n you submitted after you were granted access to Gemini. For\n more information, see\n\n [Apply for Gemini access](/gemini/docs/discover/set-up-gemini#apply-for-preview).\n\n- Verify that the Gemini for Google Cloud API is enabled in your Google Cloud project. For\n more information, see\n\n [Enable the Gemini for Google Cloud API](/gemini/docs/discover/set-up-gemini#enable-api).\n\n- Verify you have the correct Identity and Access Management (IAM) permissions. You might\n need to ask your administrator to verify your permissions and, if necessary,\n add the missing permissions. For more information, see\n\n [Get required IAM permissions](/gemini/docs/discover/set-up-gemini#grant-iam).\n\n- Check whether you're on a Google Cloud console page that doesn't support\n Gemini. For example, some support pages and some pages about\n getting started don't support Gemini.\n\n- If your project's ID was submitted for Gemini access, and the\n Gemini for Google Cloud API is enabled for your project, and you have the\n correct IAM permissions, try logging out of the\n Google Cloud console and then log back in.\n\nGemini returns an incomplete answer about another cloud service\n---------------------------------------------------------------\n\nGemini for Google Cloud is optimized for Google Cloud. It works well with\nGoogle Cloud products and use cases. The domain knowledge of\nGemini is not optimized for products and use cases in other\ncloud services, such as Azure, Amazon Web Services (AWS), and Oracle Cloud\nInfrastructure (OCI). Because of this optimization, questions about those cloud\nservices aren't supported.\n\nGemini can provide limited information about how a\nGoogle Cloud product compares to a product from another cloud provider.\nFor example, the following prompts are supported: \n\n What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?\n\n Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Run functions?\n\nGemini returned an answer similar to, \"Sorry, I can't help you with that\"\n-------------------------------------------------------------------------\n\nTo improve accuracy, we prevent Gemini from responding to\ncategories of questions when there is a low level of confidence in the response.\nIf your question is classified to be in one of those categories, then the\nquestion is blocked and you receive an answer similar to, \"Sorry, I can't help\nyou with that.\""]]
