Fehler bei Cloud Domains beheben

Auf dieser Seite werden häufige Probleme beschrieben, die beim und wie Sie diese beheben können.

Probleme bei der Domainregistrierung

In diesem Abschnitt werden einige Probleme aufgeführt, die bei der Registrierung Ihres .

Der API-Aufruf searchDomains zeigt einen Domainnamen als verfügbar an, retrieveRegisterParameters zeigt jedoch an, dass er nicht verfügbar ist.

Der searchDomains-Aufruf prüft eine große Anzahl möglicher Domainnamen, Vorschläge machen. Sie beruht auf einer Verfügbarkeits-Cache, der möglicherweise unvollständig oder veraltet ist. Die retrieveRegisterParameters-Aufruf dagegen befasst sich nur mit einer Domain Namen pro Domain angegeben und die aktuelle Verfügbarkeit des Domainnamens angezeigt wird. Informationen.

Sie können den bevorzugten Datenschutzmodus für den Kontakt für die Domain, die Sie registrieren möchten, nicht verwenden

Die verfügbaren Datenschutzmodi für Kontakte hängen von der Endung des von Ihnen gewählten Domainnamens ab. Domainendungen werden von vielen verschiedenen Partner-Registries verwaltet, und einige davon haben besondere Verhaltensweisen und Anforderungen. Beispielsweise kann eine Domain lassen Sie den Datenschutz bei der Kontaktaufnahme überhaupt nicht zu. In anderen Ihre Kontaktdaten aus dem öffentlichen WHOIS-Registry. Vor der Registrierung Sie verweisen auf das Feld supportedPrivacy in der Ausgabe der retrieveRegisterParameters, um festzulegen, welche Datenschutzmodi für Kontakte verwendet werden sollen die für einen bestimmten Domainnamen unterstützt werden. Nach der Registrierung werden die unterstützten Datenschutzmodi für Kontakte im Feld supportedPrivacy der Registrierungsressource aufgeführt.

Bei der Registrierung scheint eine registration-Ressource in state: REGISTRATION_PENDING hängen geblieben zu sein

Der Status REGISTRATION_PENDING sollte kurzlebig sein und die Größenordnung Minuten in den meisten Fällen, bevor Sie zu ACTIVE wechseln. Wenn eine Registrierung die mehr als ein paar Stunden ausstehen, wenden Sie sich bitte an den Google Cloud-Support.

Während der Registrierung landet eine Registrierungsressource in state: REGISTRATION_FAILED

Wenn eine Domainregistrierung fehlschlägt, können Sie retrieveRegisterParameters noch einmal aufrufen um zu prüfen, ob die Domain noch verfügbar ist. In diesem Fall können Sie Ihre Registrierung löschen und noch einmal versuchen, sich zu registrieren.

Es gibt auch eine Reihe häufig auftretender Probleme mit der Datenqualität, die dazu führen können, dass die Registrierung fehlschlägt. Wenn Sie z. B. benutzerdefinierte Nameserver festlegen, die Domain registriert haben, werden sie möglicherweise nicht als registrierte Nameserver erkannt. von der kontrollierenden Registry. Sie können Ihren DNS-Anbieter vorübergehend auf Cloud DNS festlegen, um die Registrierung abzuschließen, und ihn nach der Registrierung ändern.

Weitere Informationen zu den Fehlern, die während Informationen zur Domainregistrierung erhalten Sie unter Fehler während der Domainregistrierung Registrierung.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Google Cloud-Support.

Beim Versuch, eine Domain zu registrieren, wird der Fehler Quota exceeded angezeigt

Möglicherweise haben Sie das Kontingent für die Anzahl der registrierten Domains überschritten. Ausführliche Informationen zu Kontingenten finden Sie auf der Seite Kontingente.

Probleme bei der E-Mail-Bestätigung des Domaininhabers

In diesem Abschnitt werden einige Probleme aufgeführt, die bei der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse nach der Registrierung einer Domain auftreten können.

Nach der Registrierung einer Domain erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail

Wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse des Domaininhabers schon einmal mit einem anderen Domainnamen verwendet haben, müssen Sie die Adresse möglicherweise nicht noch einmal bestätigen. Sie können Ihre Angaben überprüfen, Status direkt in der Registrierungsressource, in der UNVERIFIED_EMAIL angezeigt wird im Feld issue eingeben, falls die Überprüfung noch aussteht. Sie können einen erneuten Versand auslösen der Bestätigungs-E-Mail in Cloud Domains Seite Registrierungsdetails.

Warum müssen Sie nach der Registrierung einer Domain Ihre E-Mail-Adresse bestätigen?

Wenn Sie eine Domain registrieren, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Anleitung zum Abschließen der Bestätigung. Wenn Sie die Prüfung nicht bestehen Ihre E-Mail-Adresse innerhalb von 15 Tagen ab der Registrierung bestätigen, wird Ihre Domain gesperrt.

Sie können nicht mehr auf Ihre bestätigte E-Mail-Adresse zugreifen.

Wenn die E-Mail-Adresse des Domaininhabers für den genannten Domaininhaber nicht zugänglich ist oder Sie keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse des Domaininhabers haben, kontaktieren Sie Cloud Customer Care.

Ihre Domain wurde aufgrund fehlender E-Mail-Bestätigung gesperrt

Wenn Ihre Domain aufgrund fehlender E-Mail-Bestätigung gesperrt wurde, befindet sich in state: SUSPENDED und das Problemfeld enthält UNVERIFIED_EMAIL. In diesem Fall muss die Bestätigungs-E-Mail noch einmal gesendet werden. auf der Cloud Domains-Seite Registrierungsdetails und folgen Sie die Anweisungen in dieser E-Mail, um die E-Mail-Bestätigung abzuschließen. Nach der Bestätigung nach Abschluss des Vorgangs wird die Sperrung Ihrer Domain automatisch aufgehoben.

Probleme bei der Kontaktkonfiguration

In diesem Abschnitt werden einige Probleme aufgeführt, die bei der Konfiguration des Kontaktinformationen.

Änderungen an der Kontaktkonfiguration werden nicht wirksam

Aufgrund der Vorgaben der Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) Viele Arten von Kontaktänderungen erfordern eine Bestätigung der beiden vorherigen und dem neuen Domaininhaber. Während Sie vorgenommene Änderungen bestätigen, werden sie vorübergehend im Feld pendingContactSettings aufgeführt. der Registrierungsressource. Um ausstehende Änderungen zu bestätigen, verwenden Sie das frühere und das neue Domaininhaber müssen die Bestätigungsanweisungen befolgen, die sie erhalten.

Wenn Sie verloren gegangene Änderungsbestätigungen noch einmal senden möchten, müssen Sie „Erneut senden“ auslösen der Bestätigungs-E-Mail in Cloud Domains Seite Registrierungsdetails.

Sie sind als Ansprechpartner des Domaininhabers aufgeführt, haben aber keinen Zugriff mehr auf Ihre Domain

Domaininhaber gelten als rechtmäßige Inhaber einer Domain. Registrierung. Wenn Sie als Ansprechpartner des Domaininhabers aufgeführt sind, aber keinen Zugriff mehr haben mit der Domain verknüpfen möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Sie haben ein Projekt gelöscht und haben keinen Zugriff mehr auf Ihre Domain

Wenn Sie das Projekt löschen, das Ihre Registration-Ressource enthält, geht Folgendes verloren: Zugriff auf die Domain haben. Ihnen stehen mehrere Wiederherstellungsoptionen zur Verfügung. Wenn Sie das Projekt vor Kurzem gelöscht haben, können Sie es wiederherstellen und dann eine registrierte Domain an einen anderen Registrar übertragen.

Wenn Sie Ihr Projekt nicht wiederherstellen können, kann sich der Kontakt des Domaininhabers an den Google Cloud-Support wenden, um Zugriff auf die Domain zu erhalten.

Kontaktdaten bei der Registrierung oder Übertragung einer Domain für ein Unternehmen

Bei der Registrierung einer Domain, die einem Unternehmen gehört, muss der Domaininhaber Kontaktdaten des Unternehmens wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn der Domaininhaber seine persönlichen Kontaktdaten angibt, verliert das Unternehmen möglicherweise Zugriff auf die Domain hat, wenn der Domaininhaber die Domain verlässt.

Probleme mit der DNS-Konfiguration

In diesem Abschnitt werden einige Probleme aufgeführt, die beim Konfigurieren von DNS-Einstellungen auftreten können.

Sie haben Änderungen an Ihrer DNS-Konfiguration vorgenommen, die jedoch nicht wirksam werden

Aufgrund der Beschaffenheit von DNS als verteiltes System können Änderungen an DNS-Konfigurationen es eine Weile dauert, bis sie sich im gesamten Internet verbreitet hat. Das liegt daran, dass DNS überall auf der Welt kann Ihre frühere Konfiguration für ein der TTL des Eintrags entspricht. Daher kann es die gesamte Dauer der zuvor konfigurierten TTL, damit Ihre neue Konfiguration zu vollständig sichtbar sind. Bei Cloud Domains sind Änderungen am DNS-Anbieter oder am Nameserver und Änderungen im Zusammenhang mit DNSSEC bis zu einem Tag vollständig über das Internet sichtbar werden.

Sie haben DS-Einträge veröffentlicht und Ihre Domain wird jetzt nicht aufgelöst

Die Veröffentlichung von DS-Einträgen ist der letzte Schritt, um DNSSEC für Ihre Domain zu aktivieren. Bis sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Domain weiterhin aufgelöst wird, sollten die DS-Einträge in der Regel entfernt wurden, bevor Sie Ihre Nameserver oder den DNS-Anbieter ändern. Ebenso sollten neue DS-Einträge frühestens ein oder zwei Tage nach der Änderung des Nameservers oder DNS-Anbieters.

Wenn Probleme bei der Auflösung Ihrer Domain mit Änderungen an DS-Einträgen zusammenfallen, hat Ihr DNS-Domainanbieter die DNS-Konfiguration Ihrer Domain nicht ordnungsgemäß signiert. Sie können die DS-Einträge entfernen, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wie jede andere DNS-Änderung kann das Entfernen der DS-Einträge jedoch einige Zeit dauern. (bis zur TTL der entfernten Einträge), damit diese Änderung wirksam wird.

Sie haben Google Domains als DNS-Anbieter ausgewählt, können Ihre Zone aber nicht in Cloud DNS sehen

Wenn Sie Google Domains als kostenlosen DNS-Anbieter wählen, müssen Sie Ihre DNS-Konfiguration auf der Google Domains-Website. Diese DNS sind im Cloud DNS-Produkt nicht sichtbar API-Zugriff für die Konfiguration bereitstellen. Wenn Sie API-Zugriff benötigen, erstellen Sie eine Zone und konfigurieren Sie Ihre Domain für die Verwendung dieser Zone.

Abrechnungsprobleme

Ausführliche Informationen zu den Preisen für Domains finden Sie unter Preise für Cloud Domains. Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Abrechnung finden Sie unter Fragen zur Abrechnung:

Sie möchten die automatische Verlängerung für Ihre Domain deaktivieren.

Standardmäßig werden alle Domains in Cloud Domains automatisch verlängert. Informationen zum Deaktivieren der automatischen Verlängerung Ihrer Domain finden Sie unter Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung für einen Domainnamen. Sie können die Domain in Cloud Domains verwalten, bis sie aktuell ist Registrierungszeitraum abläuft und Ihnen das volle Registrierungsjahr in Rechnung gestellt wird.

Sie möchten Ihre Domain löschen und wieder in den Pool der verfügbaren Domains verschieben.

Domain vor der Registrierung löschen abläuft, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Probleme beim Domaintransfer zu und von anderen Registraren

In diesem Abschnitt werden einige Probleme aufgeführt, die bei der Übertragung Ihrer Domain an andere Registraren auftreten können.

Sie möchten Ihre Domain von Cloud Domains zu einem anderen Registrar übertragen, können aber nicht auf Ihren Autorisierungscode für die Übertragung zugreifen

Cloud Domains ermöglicht keine Übertragungen an andere Registrare innerhalb von die ersten 60 Tage nach der Registrierung. Um eine Ausnahme zu beantragen, wenden Sie sich an Kundendienst.

Wenn die 60 Tage für Ihre Registrierung abgelaufen sind, lesen Sie den Hilfeartikel Autorisierungscode abrufen oder zurücksetzen.

Sie möchten eine .uk- oder .co.uk-Domain von Cloud Domains zu einem anderen Registrar übertragen, aber diese Domains unterstützen keine Autorisierungscodes.

Einige Domains, z. B. .uk oder .co.uk, unterstützen keine Autorisierungscodes. Für Weitere Informationen finden Sie unter .uk oder .co.uk übertragen Domain.

Probleme mit Domainsperren

In diesem Abschnitt werden einige Probleme aufgeführt, die auftreten können, wenn Sie Ihre Domain noch nicht bestätigt haben.

Ihre Domain funktioniert nicht mehr und hat state: SUSPENDED

Wenn sich Ihre Registrierungsressource in state: SUSPENDED befindet, finden Sie in der Regel im Feld issues. Der häufigste Grund für eine Sperrung ist issues: UNVERIFIED_EMAIL Weitere Informationen finden Sie in der E-Mail-Adresse des Domaininhabers. überprüfen.

Es gibt viele andere mögliche Ursachen für die Sperrung einer Domain. Wenn Sie issues: CONTACT_SUPPORT für Ihre Registrierungsressource. Wenden Sie sich an den Google Cloud-Supportteam, um mehr über die Domain zu erfahren Sperrung.

Nächste Schritte