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本页介绍了您在使用 Google Cloud 服务时可能会遇到的常见问题， 以及如何解决这类问题。
域名注册问题
本部分列出了您在注册 网域。
searchDomains API 调用显示域名可用，但 retrieveRegisterParameters 显示该域名不可用
searchDomains 调用会检查大量可能的域名，
提供建议。它依赖于
可用性缓存可能不完整或已过期。通过
另一方面，retrieveRegisterParameters 调用仅处理一个网域
同时提供最新的域名可用性
信息。
您无法对要尝试注册的域名使用首选联系人隐私模式
可用的联系人隐私模式取决于
。域名后缀由许多不同的合作伙伴域名注册管理机构管理，
其中一些具有独特的行为和要求。例如，某个网域
后缀完全不允许接触隐私，而其他后缀会隐去信息的某些部分，
您的联系信息。在注册之前，
引用以下内容中的 supportedPrivacy 字段：
retrieveRegisterParameters用于确定应使用哪种联系隐私模式
。注册后，受支持的联系人
隐私保护模式列在注册的 supportedPrivacy 字段中
资源。
注册期间，registration 资源似乎卡在 state: REGISTRATION_PENDING 中
REGISTRATION_PENDING 状态应该是短期的，按照几个不同时间的顺序排列，
分钟（大多数情况下），在转换为 ACTIVE 之前。如果注册
等待几个小时的时间，请与 Google Cloud 支持团队联系。
在注册期间，注册资源会在 state: REGISTRATION_FAILED 中结束
当域名注册失败时，您可以再次调用 retrieveRegisterParameters
以检查该域名是否仍然可用。如果是，您可以删除
并尝试重新注册。
此外，一些常见的数据质量问题也可能会导致您的域名 注册失败。例如，如果您要设置自定义域名服务器 注册域名，系统可能不会将其识别为已注册的域名服务器 由控制registry配置。接收者 完成注册，您可以暂时将您的 DNS 提供商设置为 并在注册后更改它。
如需详细了解您在上传期间可能收到的错误， 域注册，请参阅域注册时出错 注册。
如果问题仍然存在，请与 Google Cloud 支持团队联系。
尝试注册域名时收到 Quota exceeded 错误
您可能已超出已注册网域数量的配额。对于 如需详细了解配额，请参阅配额页面。
注册者电子邮件地址验证问题
本部分列出了您在验证电子邮件时可能会遇到的一些问题 地址。
注册域名后，您没有收到验证电子邮件
如果您以前将同一个注册者电子邮件地址用于其他域名，
则可能不需要再次验证地址。您可以检查验证状态
状态，该状态会显示 UNVERIFIED_EMAIL
如果正在等待验证，请在 issue 字段中填写此字段。您可以触发重新发送
您在 Cloud Domains 上验证电子邮件时
报名详情页面。
为什么在注册域名后必须验证电子邮件地址？
注册域名时，Google 会要求您验证电子邮件地址。 您会收到一封电子邮件，其中包含完成验证的操作说明。如果未通过 在注册后 15 天内验证您的电子邮件地址，那么您的域名就是 已暂停。
您无法再访问经过验证的电子邮件地址
如果指定的注册者无法访问注册者电子邮件地址，或者 您无权访问注册者电子邮件地址， 请与 Cloud Customer Care 团队联系。
由于没有进行电子邮件验证，您的网域已被暂停
如果您的域名因缺少电子邮件验证而被暂停，您的注册
资源将位于 state: SUSPENDED，而问题字段将包含
UNVERIFIED_EMAIL.在这种情况下，让系统重新向您发送验证邮件
（位于 Cloud Domains 注册详情页面上），然后按照
按照该电子邮件中的说明完成电子邮件验证。验证后
完成后，您的域名的暂停状态将会自动解除。
联系人配置问题
本部分列出了您在配置 Google Cloud 控制台时可能会遇到的一些问题， 联系信息。
对您的联系人配置所做的更改未生效
根据互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的要求，
许多类型的联系人变更都需要在之前的
注册人和新注册人。您所作的更改尚未完成，
它们会暂时列在 pendingContactSettings 字段中
注册资源的名称若要确认待更改项
注册者必须按照收到的确认说明操作。
如需重新发送可能已丢失的更改确认，请触发重新发送 您在 Cloud Domains 上验证电子邮件时 报名详情页面。
您已被列为注册者联系人，但已失去对您域名的访问权限
注册者被视为域名的合法所有者 注册。如果您被列为注册者联系人，但失去了访问权限 Customer Care 团队。
您删除了一个项目，因此失去了对您网域的访问权限
如果删除包含 Registration 资源的项目，则会丢失
访问该网域。您有多种账号恢复选项。如果您删除了
可将其还原为
项目时，
然后，您就可以将已注册的域名转移到其他注册商。
如果您无法恢复项目，注册者联系人可以联系 Google Cloud 支持团队，以获取对该网域的访问权限。
为公司注册或转移域名时的详细联系信息
在注册公司拥有的域名时，注册者必须提供 公司的详细联系信息，例如电子邮件地址和手机号码。 如果注册者提供个人详细联系信息，公司可能会失去 注册者离开时访问域名的权限。
DNS 配置问题
本部分列出了配置 DNS 时可能会遇到的一些问题 设置。
您已更改 DNS 配置，但更改未生效
由于 DNS 作为分布式系统的性质，DNS 配置的更改 通常需要一段时间才能传播到整个互联网。这是因为 DNS 世界上任何地方的解析器都可以缓存您之前的配置以进行 时间长度等于该记录的 TTL。因此，可能需要 保留了之前配置的 TTL，使新配置成为 完全可见对于 Cloud Domains，更改 DNS 提供商或 域名服务器和 DNSSEC 相关变更通常可能需要 才能完全显示在互联网上。
您发布了 DS 记录，但您的域名现在无法解析
发布 DS 记录是为您的网域启用 DNSSEC 的最后一步。接收者 请确保您的域名继续解析，则 DS 记录通常应 在更改域名服务器或 DNS 提供商前一两天都移除了部分内容。 同样，新 DS 记录也应在 1-2 天内发布 更改域名服务器或 DNS 提供商。
如果解析到您的网域时出现的问题与 DS 记录所做的更改同时出现， 表示您的 DNS 域名提供商未对网域的 DNS 进行正确签名 配置。您可以移除 DS 记录，看看这样能否解决问题。 不过，与任何其他 DNS 更改一样，移除 DS 记录可能需要一些时间 （截止到所移除记录的 TTL）生效。
您已选择 Google Domains 作为 DNS 提供商，但在 Cloud DNS 中看不到您的区域
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选择 Google Domains 作为免费 DNS 提供商意味着您必须 通过 Google Domains 网站确认 DNS 配置。这些 DNS 配置不会显示在 Cloud DNS 产品中， 提供 API 访问权限以进行配置。如果您需要 API 访问权限，请创建一个可用区 并将您的网域配置为使用该区域。
结算问题
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如需详细了解域名价格信息，请参阅 Cloud Domains pricing.有关常见的结算问题，请参阅 结算问题。
您想要为您的网域停用自动续订
默认情况下，Cloud Domains 中的所有域名都会自动续订。 如需关闭域名自动续订功能，请参阅 关闭域名的自动续订功能。 您可以在 Cloud Domains 中管理该域名，直至其为当前状态 注册期会过期，您需要支付全年的注册费用。
您想要删除域名并将其放回可用域名池
在注册前删除域名 请联系客户服务团队。
与其他注册商之间的域名转移问题
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本部分列出了在转移账号时 以转移给其他注册商。
您想将域名从 Cloud Domains 转移到其他注册商，但无法访问转移授权代码
Cloud Domains 不允许将域名转移至以下范围内的其他注册商： 前 60 天的费用。如需申请按例外情况处理，请联系 客户服务。
如果您的注册已超过 60 天的限制，请参阅获取或重置 授权代码。
您想将 .uk 或 .co.uk 域名从 Cloud Domains 转移到其他注册商，但这些域名不支持授权代码
某些网域（例如 .uk 或 .co.uk）不支持授权代码。对于
有关详情，请参阅传输 .uk 或 .co.uk
域名。
域名暂停问题
本部分列出了您可能遇到的一些尚未解决 已验证您的网域。
您的网域已停止运行，且有 state: SUSPENDED
当您的注册资源位于state: SUSPENDED时，您通常可以
在 issues 字段中了解详情。导致账号中止的最常见原因包括
issues: UNVERIFIED_EMAIL.如需了解详情，请参阅注册者电子邮件地址
验证部分。
还有许多其他原因可能会导致域名被暂停。如果您看到
issues: CONTACT_SUPPORT，请联系
Google Cloud 支持团队，详细了解该域名
暂停。
后续步骤
- 如需解决错误，请参阅错误消息。
- 要查找 API 信息，请参阅 Cloud Domains API。