Éditions

Les agents Dialogflow sont disponibles dans plusieurs types d'agents et éditions. Le type, les fonctionnalités, la tarification et les quotas de l'agent varient pour chaque édition.

Types d'agents

Les types d'agents suivants sont disponibles :

Terme Définition
Agent Conversational Agents (Dialogflow CX) Ce type d'agent avancé est adapté aux agents volumineux ou très complexes. Les flux et les pages constituent les éléments de base de la conception des conversations, et les gestionnaires d'état permettent de contrôler les chemins de conversation. Ce type d'agent est résumé sur la page Principes de base des agents conversationnels (Dialogflow CX).
Agent Dialogflow ES Il s'agit du type d'agent standard adapté aux de petite à moyenne taille, simples à moyennement complexes. Les intents constituent les éléments de base de la conception des conversations et les contextes permettent de contrôler les chemins de conversation. Ce type d'agent est résumé sur la page Principes de base de Dialogflow ES.

Le tableau suivant présente un récapitulatif des types d'agents. Si vous disposez déjà d'un agent Dialogflow ES et que vous souhaitez une comparaison plus détaillée, consultez Migrer de Dialogflow ES vers les agents conversationnels (Dialogflow CX).

Catégorie Agent Dialogflow ES Agent Conversational Agents (Dialogflow CX)
Éditions Dialogflow Trial Edition, Dialogflow Essentials Edition Édition d'agents conversationnels (Dialogflow CX)
Éléments constitutifs de l'agent Structure horizontale des intents Structure du graphique des flux et des pages
Contrôle de la conversation Chemins de conversation linéaires qui simulent des chemins non linéaires à l'aide d'intents en tant que nœuds et de contextes pour contrôler les chemins d'accès. Modèle de machine learning avec contrôle explicite des conversations à l'aide de pages en tant que nœuds et de gestionnaires d'état pour contrôler les chemins
Expérience utilisateur de la console Formulaires principalement texte Graphiques visuels montrant les chemins de conversation et les formulaires textes pour les configurations
Intents réutilisables Les intents sont associés à l'exécution, aux événements et aux réponses spécifiques à un état de conversation, difficilement réutilisable. Les intents sont simplifiés pour supprimer ce couplage et sont donc réutilisables.
Gestion des erreurs du webhook Erreurs ignorées de manière silencieuse par l'agent, transmises à l'appelant de l'API, le cas échéant Gestion des événements d'erreur explicite intégrée à l'agent
Gestion des événements Correspondances des intents de déclencheurs d'événements appelés Les gestionnaires d'événements sont des types de première classe dotés de commandes puissantes.
Messages de réponse conditionnelle Nécessite des appels du webhook Peut être configuré de manière statique dans le fulfillment, avec des conditions statiques pour une route ou avec des appels du webhooks.
Champ d'application du paramètre Peut être limité à un intent, un contexte ou un événement Peut être limité à l'intent, au formulaire ou à la session
Tests intégrés Non fourni Fourni
Occultation Non fourni Fourni
Logique conditionnelle Non fourni Fourni
Saisie DTMF Non fourni Fourni
Fonctions système pour les réponses et conditions avancées Non fourni Fourni
NLU avancé Non fourni Fourni
Agents par projet 1 1000
Taille de l'agent recommandée Agents de taille moyenne maximum Agents très volumineux
Complexité recommandée de l'agent Agents modérément complexes Agents très complexes
Courbe d'apprentissage pour concevoir un agent simple Base Modéré
Courbe d'apprentissage pour concevoir un agent complexe Élevé Modéré
Tarifs et quotas Contrôle Simplifié

Comparatif des éditions

Voici les éditions disponibles :

Terme Définition
Dialogflow Trial Edition Édition sans frais qui fournit la plupart des fonctionnalités du type agent Dialogflow ES standard. Il offre un quota et une assistance limités par communauté et par e-mail. Cette édition convient pour tester Dialogflow ES.
Édition Dialogflow Essentials Il s'agit d'une édition avec paiement à l'usage qui fournit le type d'agent Dialogflow ES standard. Cette édition propose des quotas de production et l'assistance Google Cloud.
Édition d'agents conversationnels (Dialogflow CX) Il s'agit d'une édition avec paiement à l'usage qui fournit le type d'agent conversationnel (Dialogflow CX) avancé. Cette édition propose des quotas prêts pour la production et l'assistance Google Cloud.

Les tableaux ci-dessous proposent un comparatif des éditions par type d'agent. Pour en savoir plus, consultez les pages Tarifs et Quotas et limites.

Agent Conversational (Dialogflow CX)

Caractéristique Édition d'agents conversationnels (Dialogflow CX)
Texte
(inclut toutes les requêtes DetectIntent, StreamingDetectIntent et FulfillIntent ne contenant pas d'audio)
1 200 requêtes par minute

0,007 $ par requête
Entrée/Sortie audio
(reconnaissance vocale, STT, synthèse vocale, TTS, téléphonie)
600 requêtes par minute

0,06 $ par minute
Contrat de niveau de service Contrat de niveau de service
Assistance Formules d'assistance Cloud possibles avec engagement sur les délais de réponse pour les applications de production
Conditions d'utilisation Conditions d'utilisation de Google Cloud Platform

Agent Dialogflow ES

Caractéristique Trial Edition Essentials Edition
Texte
(inclut toutes les requêtes DetectIntent et StreamingDetectIntent qui ne contiennent pas d'audio)
Quota de production

Sans frais
Quota de production

0,002 $ par requête
Entrée audio
(également appelée reconnaissance vocale, STT)
Quota limité

Sans frais
Quota de production

0,0065 $ par tranche de 15 secondes d'audio
Sortie audio
(également appelée synthèse vocale, TTS)
Quota limité

Sans frais
Quota de production

4 à 16 $ par million de caractères
Connecteurs de connaissances (bêta) Quota limité

Sans frais
Quota de production

Sans frais
Analyse des sentiments Non disponible Quota illimité

0,25 à 1,00 $ pour 1 000 requêtes
Passerelle de téléphonie Dialogflow ES
Inclut les entrées et sorties audio.
Numéro gratuit non disponible

Quota limité

Sans frais
Quota de production

0,05 à 0,06 $ par minute
Méga-agent Quota limité

Sans frais
Quota illimité

0,002 à 0,006 $ par requête
Contrat de niveau de service Aucun Contrat de niveau de service
Assistance Assistance de la communauté et par e-mail Formules d'assistance Cloud possibles avec engagement sur les délais de réponse pour les applications de production
Conditions d'utilisation Conditions d'utilisation de l'édition d'essai Dialogflow ES Conditions d'utilisation de Google Cloud Platform