Edições

Os agentes do Dialogflow estão disponíveis em vários tipos e edições de agentes. O tipo de agente, as funcionalidades, os preços e as quotas variam para cada edição.

Tipos de agentes

Estão disponíveis os seguintes tipos de agentes:

Vigência	Definição
Agente de agentes de conversação (Dialogflow CX)	Este é um tipo de agente avançado adequado para agentes grandes ou muito complexos. Os fluxos e as páginas são as bases do design de conversas, e os gestores de estado são usados para controlar os caminhos de conversa. Este tipo de agente é resumido no artigo Noções básicas sobre agentes de conversação (Dialogflow CX).
Agente do Dialogflow ES	Este é o tipo de agente padrão adequado para agentes pequenos a médios e simples a moderadamente complexos. As intenções são os elementos básicos da conceção de conversas e os contextos são usados para controlar os caminhos de conversa. Este tipo de agente é resumido no artigo Noções básicas do Dialogflow ES.

A tabela seguinte apresenta uma comparação resumida dos tipos de agentes. Se tiver um agente do Dialogflow ES existente e quiser uma comparação mais detalhada, consulte o artigo Migrar do Dialogflow ES para agentes conversacionais (Dialogflow CX).

Categoria	Agente do Dialogflow ES	Agente de agentes de conversação (Dialogflow CX)
Edições	Dialogflow Trial Edition e Dialogflow Essentials Edition	Edição de agentes de conversação (Dialogflow CX)
Bases de agentes	Estrutura simples de intenções	Estrutura do gráfico de fluxos e páginas
Controlo de conversas	Caminhos de conversa lineares que simulam caminhos não lineares através de intenções como nós e contextos para controlar os caminhos	Modelo de máquina de estados com controlo explícito da conversa através de páginas como nós e gestores de estados para controlar os caminhos
Experiência do utilizador da consola	Principalmente formulários de texto	Gráficos visuais que mostram caminhos de conversação e formulários de texto para configurações
Reutilização de intenções	As intenções estão associadas ao processamento de pedidos, a eventos e a respostas; são específicas de um estado de conversa, pelo que são difíceis de reutilizar	Os objetivos são simplificados para remover esta associação e tornados altamente reutilizáveis
Processamento de erros de webhook	Erros ignorados silenciosamente pelo agente, transmitidos ao autor da chamada da API, se presentes	Processamento de eventos de erros explícito incorporado no seu agente
Processamento de eventos	Acionadores de correspondências de intenções de eventos invocados	Os controladores de eventos são tipos de primeira classe com controlos avançados
Mensagens de resposta condicionais	Requer chamadas de webhook	Pode ser configurado estaticamente no processamento de encomendas, com condições estáticas para um trajeto ou com chamadas de webhooks
Âmbito do parâmetro	Pode ser ao nível da intenção, do contexto ou do evento	Pode ser definido como âmbito intent, form ou session
Testes integrados	Não fornecido	Fornecido
Ocultação	Não fornecido	Fornecido
Lógica condicional	Não fornecido	Fornecido
Entrada DTMF	Não fornecido	Fornecido
Funções do sistema para respostas e condições avançadas	Não fornecido	Fornecido
CLN avançada	Não fornecido	Fornecido
Agentes por projeto	1	1000
Tamanho do agente recomendado	Agentes de tamanho até médio	Até muito grande
Complexidade do agente recomendada	Agentes moderadamente complexos	Até altamente complexo
Curva de aprendizagem para criar um agente simples	Básico	Moderada
Curva de aprendizagem para conceber um agente complexo	Alto	Moderada
Preços e quotas	Detalhado	Simplificado

Comparação de edições

Estão disponíveis as seguintes edições:

Vigência	Definição
Dialogflow Trial Edition	Uma edição sem custos financeiros que oferece a maioria das funcionalidades do tipo de agente do Dialogflow ES padrão. Oferece uma quota e apoio técnico limitados por email e pela comunidade. Esta edição é adequada para experimentar o Dialogflow ES.
Dialogflow Essentials Edition	Esta é uma edição de pagamento conforme o uso que oferece o tipo de agente do Dialogflow ES padrão. Esta edição oferece quotas prontas para produção e apoio técnico do Google Cloud support.
Edição de agentes de conversação (Dialogflow CX)	Esta é uma edição de pagamento conforme a utilização que oferece o tipo de agente de agentes conversacionais (Dialogflow CX) avançado. Esta edição oferece quotas prontas para produção e apoio técnico do Google Cloud support.

As tabelas seguintes apresentam uma comparação resumida das edições por tipo de agente. Para ver detalhes, consulte as secções Preços e Quotas e limites.

Agente de agentes conversacionais (Dialogflow CX)

Funcionalidade	Edição de agentes de conversação (Dialogflow CX)
Texto (inclui todos os pedidos DetectIntent, StreamingDetectIntent e FulfillIntent que não contêm áudio)	1200 pedidos por minuto 0,007 USD por pedido
Entrada/saída de áudio (reconhecimento de voz, voz para texto, STT, síntese de voz, conversão de texto em voz, TTS, telefonia)	600 pedidos por minuto 0,06 USD por minuto
Contrato de Nível de Serviço	SLA
Apoio técnico	Elegível para pacotes do apoio técnico do Google Cloud com tempos de resposta comprometidos para apoiar aplicações de produção
Termos de Utilização	TdS da Google Cloud Platform

Agente do Dialogflow ES

Funcionalidade	Edição de avaliação	Edição Essentials
Texto (inclui todos os pedidos DetectIntent e StreamingDetectIntent que não contêm áudio)	Quota pronta para produção Sem custo financeiro	Quota pronta para produção 0,002 USD por pedido
Entrada de áudio (também conhecida como reconhecimento de voz, voz para texto, STT)	Quota limitada Sem custo financeiro	Quota pronta para produção 0,0065 USD por 15 segundos de áudio
Saída de áudio (também conhecida como síntese de voz, conversão de texto em voz, TTS)	Quota limitada Sem custo financeiro	Quota pronta para produção 4 a 16 USD por milhão de carateres
Conetores de conhecimento (beta)	Quota limitada Sem custo financeiro	Quota pronta para produção Sem custo financeiro
Análise de sensação geral	Não disponível	Quota ilimitada 0,25$a 1,00 $por 1000 pedidos
Dialogflow ES phone gateway Inclui entrada e saída de áudio.	Número gratuito não disponível Quota limitada Sem custo financeiro	Quota pronta para produção 0,05$a 0,06 $por minuto
Mega-agente	Quota limitada Sem custo financeiro	Quota ilimitada 0,002 USD a 0,006 USD por pedido
Contrato de Nível de Serviço	Nenhum	SLA
Apoio técnico	Apoio técnico da comunidade e por email	Elegível para pacotes do apoio técnico do Google Cloud com tempos de resposta comprometidos para apoiar aplicações de produção
Termos de Utilização	TdU da edição de avaliação do Dialogflow ES	TdS da Google Cloud Platform