Bloc Looker pour Salesforce Sales Cloud
Cette page décrit les insights que vous pouvez obtenir à partir du bloc Cortex Looker pour les données Salesforce Sales Cloud. Grâce à ce bloc Looker pour Salesforce Sales Cloud, vous pouvez obtenir des insights plus rapides sur vos activités de vente, vos tendances, votre engagement, la gestion de vos comptes, etc., en fonction des données Salesforce de Cortex Framework Data Foundation.
Insights disponibles
Le bloc Looker pour Salesforce Sales Cloud dans Cortex Framework propose les exemples de tableaux de bord généraux prédéfinis suivants:
- Capture et conversion des prospects: découvrez les prospects générés par les activités marketing, leur état actuel et la rapidité avec laquelle les ventes se convertissent en opportunités. À partir de ce tableau de bord d'ensemble, vous pouvez accéder aux détails pertinents dans le rapport détaillé sur les conversions de capture de prospects.
- Tendances et pipeline des opportunités: identifiez les opportunités ouvertes et leur étape actuelle, celles qui sont susceptibles de se conclure et la performance des équipes commerciales en termes de conversion. À partir de ce tableau de bord d'ensemble, vous pouvez accéder aux informations pertinentes dans le rapport "Tendances des opportunités" et "Rapport détaillé sur le pipeline".
- Activités et engagement des ventes: mettez en avant les prospects et les opportunités qui nécessitent un suivi immédiat, et identifiez les tendances d'engagement globales dans les ventes.
À partir de ce tableau de bord d'ensemble, vous pouvez examiner les détails pertinents à l'aide de ces rapports détaillés :
- Rapport détaillé sur les relances de prospects
- Rapport détaillé sur les activités des opportunités.
- Rapport détaillé sur les opportunités en retard
- Vue d'ensemble et tendances des demandes: découvrez la position globale du service client pour toutes les demandes ouvertes et les tendances.
- Gestion et résolution des demandes: évaluez l'efficacité de l'équipe d'assistance dans la résolution des demandes et mettez en avant les demandes ouvertes de longue date à prioriser.
- Comptes avec demandes: identifiez les comptes pour lesquels des demandes sont ouvertes et ceux qui nécessitent une attention immédiate.
Dépôt
Pour accéder au bloc Cortex Looker pour Salesforce Sales Cloud, accédez à son dépôt GitHub officiel : block-cortex-salesforce. Ce dépôt contient des fichiers, des composants, des modèles, des vues, des explorations et des tableaux de bord LookML essentiels qui vous permettent d'intégrer facilement les données Salesforce à votre environnement Looker. Ce dépôt fournit une base solide pour créer des rapports, des visualisations et des tableaux de bord personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques.
Déploiement
Pour savoir comment déployer le bloc Looker à partir de Cortex Framework pour Salesforce Sales Cloud, consultez Déploiement de blocs Looker pour Cortex Framework.