Contact Center AI Insights 비공개 기능

Contact Center AI Insights는 Cloud Data Fusion 인스턴스와 함께 사용할 CCAI Insights Accelerator 기능을 제공합니다. Accelerator를 사용하면 Data Fusion 파이프라인을 사용하여 CCAI Insights에서 대량의 데이터를 가져오고 내보내는 즉시 사용 가능한 접근 방식인 대화 데이터를 전송할 수 있습니다. Accelerator는 다음 사용 사례에서 특히 유용합니다.
  1. 분석을 위해 대량의 과거 데이터를 CCAI Insights로 가져옵니다.
  2. 빈번한 실시간 업데이트를 위해 정기적으로 CCAI Insights에서 BigQuery로 내보내기를 예약합니다.
  3. 정기적으로 CCAI Insights에 로드해야 하는 대화 데이터에 대한 데이터 가져오기를 예약합니다.

이 기능에 액세스하려면 CCAI Insights 기밀 문서에 대한 액세스를 요청해야 합니다. 액세스 권한을 요청하려면 이 양식을 작성하세요.