Résoudre les problèmes liés à Colab Enterprise

Cette page vous explique comment résoudre les problèmes liés à Colab Enterprise.

Impossible d'accéder à Colab Enterprise

L'erreur suivante se produit lorsque vous essayez d'accéder à Colab Enterprise dans la console Google Cloud. 

Authentication error: 7; Error Details: User not allowed to access service.

Le paramètre Google Workspace Autres services sans contrôle individuel est désactivé.

Pour résoudre ce problème, définissez Services supplémentaires sans contrôle individuel sur Activé.

Impossible de se connecter à un environnement d'exécution

Ce problème se produit pour plusieurs raisons. Consultez également Impossible de se connecter à un environnement d'exécution par défaut. Les causes les plus courantes sont les suivantes :

Le navigateur bloque les cookies tiers

Le navigateur que vous utilisez bloque un cookie tiers utilisé par Colab Enterprise pour établir une connexion HTTPS avec l'environnement d'exécution.

Pour résoudre ce problème, configurez les paramètres de votre navigateur afin d'autoriser le cookie tiers DATALAB_TUNNEL_TOKEN du domaine *.aiplatform-notebook.googleusercontent.com.

Le réseau bloque le trafic sortant vers les domaines de notebooks

Les règles de pare-feu de votre réseau bloquent le trafic sortant vers *.aiplatform-notebook.cloud.google.com ou *aiplatform.googleapis.com.

Pour résoudre ce problème, configurez les règles de pare-feu de votre réseau afin d'autoriser le trafic sortant vers *.aiplatform-notebook.cloud.google.com et *aiplatform.googleapis.com.

Impossible de se connecter à un environnement d'exécution par défaut

L'erreur suivante se produit lorsque vous essayez de vous connecter à un environnement d'exécution par défaut alors qu'aucun modèle d'environnement d'exécution par défaut n'existe. 

Failed to connect to runtime

Lorsque vous vous connectez à un environnement d'exécution par défaut qui n'a pas encore été créé, Colab Enterprise crée d'abord un modèle d'environnement d'exécution par défaut, puis utilise ce modèle pour générer l'environnement d'exécution par défaut. Toutefois, si vous ne disposez pas des autorisations requises pour créer un modèle d'exécution, Colab Enterprise ne peut pas créer le modèle d'exécution par défaut ni l'environnement d'exécution par défaut.

Pour résoudre ce problème, demandez à votre administrateur de vous attribuer un rôle qui inclut l'autorisation aiplatform.notebookRuntimeTemplates.create.

Lenteur de la connexion du notebook à l'environnement d'exécution

Quelques minutes après avoir démarré une connexion à un environnement d'exécution, le message Connecting est toujours en haut à droite du notebook, et Colab Enterprise ne s'est pas encore connecté à l'environnement d'exécution.

Pour résoudre ce problème, attendez quelques minutes supplémentaires. Colab Enterprise se connecte toujours à un environnement d'exécution. La connexion à un environnement d'exécution qui n'est pas encore en cours d'exécution peut prendre quelques minutes, car Vertex AI alloue une nouvelle instance de machine virtuelle (VM).

Impossible de créer un environnement d'exécution

Ce problème se produit lorsque vous ne parvenez pas à créer un environnement d'exécution. Consultez également la section Impossible de créer un environnement d'exécution par défaut. Les causes les plus courantes sont les suivantes :

Quota insuffisant

Si vous ne parvenez pas à créer un environnement d'exécution, vous avez peut-être dépassé votre quota d'environnements d'exécution Compute Engine.

Colab Enterprise utilise un quota Compute Engine pour les environnements d'exécution. Pour plus d'informations, consultez la page Présentation des quotas et des limites de Compute Engine.

Pour résoudre ce problème, demandez un quota plus élevé.

Ressources indisponibles

L'erreur suivante se produit lorsque vous essayez de créer un environnement d'exécution.

No available zone found for runtime RUNTIME_ID
for machine type MACHINE_TYPE
with accelerator type: ACCELERATOR. Please try again later.

Cette erreur se produit si aucune ressource n'est disponible pour la configuration de votre type de machine dans la région de votre notebook.

Pour résoudre ce problème, essayez un environnement d'exécution avec une configuration de type de machine différente ou réessayez ultérieurement.

Impossible de créer un modèle d'exécution dans Colab Enterprise

Cette section explique comment résoudre les problèmes de création de modèles d'exécution.

Impossible de sélectionner suffisamment de GPU

Lorsque vous créez un modèle d'environnement d'exécution, vous ne pouvez pas sélectionner le nombre de GPU souhaité. Cela peut être dû au fait que vous ne disposez pas d'un quota suffisant.

Colab Enterprise utilise un quota Compute Engine pour les GPU. Pour en savoir plus, consultez la page Présentation des quotas et des limites de Compute Engine.

Pour résoudre ce problème, demandez un quota plus élevé.

Un environnement d'exécution par défaut existe déjà

L'erreur suivante se produit lorsque vous essayez de créer un environnement d'exécution à partir du modèle d'environnement d'exécution par défaut alors que l'environnement d'exécution par défaut existe déjà. 

Failed to create runtime

One click runtime already exists.

Si vous essayez de créer un environnement d'exécution à partir d'un modèle d'environnement d'exécution par défaut, Colab Enterprise tente de créer un environnement d'exécution par défaut. Il ne peut y avoir qu'un seul environnement d'exécution par défaut par utilisateur, projet et région. Si l'environnement d'exécution par défaut existe déjà, Colab Enterprise ne peut pas en créer un autre.

Pour résoudre ce problème, connectez-vous à l'environnement d'exécution par défaut existant ou créez-en un à partir d'un modèle d'environnement d'exécution autre que celui par défaut.

Impossible de créer un environnement d'exécution par défaut

Lorsque Colab Enterprise crée un environnement d'exécution par défaut, il crée d'abord un modèle d'environnement d'exécution par défaut qu'il utilise pour générer l'environnement d'exécution par défaut. Si vous essayez de créer un environnement d'exécution par défaut sans les autorisations requises pour créer un modèle d'exécution, Colab Enterprise ne peut pas créer l'environnement d'exécution par défaut.

Pour résoudre ce problème, demandez à votre administrateur de vous attribuer un rôle qui inclut l'autorisation aiplatform.notebookRuntimeTemplates.create.

Identifiants utilisateur introuvables lors de l'exécution du code

Ce problème se produit lorsque vous essayez d'exécuter du code dans un notebook qui interagit avec des services et des API Google Cloud , mais que vous n'avez pas accordé à Colab Enterprise l'accès à vos identifiants utilisateur.

Le message d'erreur peut ressembler à l'un des suivants:

Request had invalid authentication credentials.
Expected OAuth 2 access token, login cookie or other valid authentication credential

DefaultCredentialsError: Your default credentials were not found.

Voici les causes courantes de ce problème et les solutions possibles:

  • Vous n'avez pas terminé la boîte de dialogue Connexion qui s'affiche lorsque vous vous connectez pour la première fois à un environnement d'exécution avec les identifiants de l'utilisateur final activés. En remplissant cette boîte de dialogue, vous autorisez Colab Enterprise à accéder à vos identifiants utilisateur.

    Pour résoudre ce problème, réessayez de vous connecter à l'environnement d'exécution et accordez l'accès.

    Pour vérifier que l'accès a été accordé:

    1. Cliquez sur Compte > Compte Google géré > Données et confidentialité > Applis et services tiers.

    2. Vérifiez que Colab Enterprise est listé.

  • Dans la boîte de dialogue Connexion (écran d'autorisation) qui s'affiche lorsque vous vous connectez pour la première fois à un environnement d'exécution avec les identifiants de l'utilisateur final activés, vous n'avez pas sélectionné votre compte utilisateur pour autoriser Colab Enterprise à accéder à vos identifiants utilisateur.

    Pour remédier à ce problème :

    1. Dans la console Google Cloud, cliquez sur l'image de profil de votre compte, puis sur Compte Google.

    2. Cliquez sur Données et confidentialité.

    3. Dans Données des applis et services que vous utilisez, cliquez sur Applis et services tiers.

    4. Cliquez sur Colab Enterprise.

    5. Dans Colab Enterprise a certains droits d'accès à votre compte Google, cliquez sur Afficher les détails.

    6. Cliquez sur Supprimer l'accès.

    7. Cliquez sur Confirmer.

      Vos paramètres d'accès actuels seront supprimés.

    8. La prochaine fois que vous vous connecterez à un environnement d'exécution avec les identifiants de l'utilisateur final activés, veillez à sélectionner le bon compte utilisateur lorsque vous remplissez la boîte de dialogue Se connecter.

  • Un bloqueur de pop-up peut empêcher l'affichage de la boîte de dialogue Se connecter (écran de consentement) de Colab Enterprise.

    Pour résoudre ce problème, activez temporairement les pop-ups dans votre navigateur et réessayez de vous connecter à l'environnement d'exécution.

  • Des services supplémentaires de Google Workspace ont désactivé Colab.

    Pour résoudre ce problème, activez le service Colab dans Google Workspace.

    Bien que cela concerne Colab, cela affecte Colab Enterprise.

    Colab doit être activé pour tous.

  • Des restrictions du service Enterprise peuvent bloquer l'accès à Colab Enterprise.

    Pour isoler ce problème, vérifiez que les restrictions de service de votre organisation ne bloquent pas l'accès aux services Google.

    L'option État du service doit être définie sur Activé pour tout le monde.

  • Vous n'utilisez pas d'environnement d'exécution avec les identifiants de l'utilisateur final activés, et vous n'avez pas fourni vos identifiants utilisateur aux identifiants par défaut de l'application (ADC) à l'aide de la Google Cloud CLI.

    Pour résoudre ce problème, consultez Fournir vos identifiants utilisateur à ADC en exécutant du code dans votre notebook.

Fonctionnalités Gemini indisponibles

Lorsque vous saisissez du code dans un notebook Colab Enterprise, les suggestions de code à compléter ne s'affichent pas. Le bouton pen_spark M'aider à coder ne s'affiche pas au-dessus d'une cellule de code.

Dans les paramètres de Colab Enterprise, vous avez peut-être désactivé le paramètre Afficher les autocomplétions basées sur le contexte.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur  Activer/Désactiver l'affichage de l'en-tête.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres.
  3. Cliquez sur Éditeur.
  4. Sélectionnez Afficher les autocomplétions basées sur le contexte.
  5. Cliquez sur Enregistrer.