Per assistenza sul trasferimento dei clienti nella Partner Sales Console, consulta le nostre guide sul trasferimento dei clienti a un account rivenditore o a un Account Google.
I clienti di Google Workspace possono acquistare diritti solo da un singolo rivenditore.
Durante il trasferimento, i diritti esistenti vengono annullati automaticamente prima di essere nuovamente creati per il nuovo rivenditore. Se un cliente ha diritti per un piano con impegno, verrà avviato un nuovo periodo di impegno dopo il trasferimento.
Prima di iniziare
Per gestire i diritti di un cliente, devi disporre di un token di trasferimento generato dal cliente. Contatta il cliente e fornisci il tuo ID pubblico rivenditore in modo che possa generare un token di trasferimento. Dopo aver creato un token, il cliente deve inviarti nuovamente il token di trasferimento per completare la procedura. Questi token scadono 14 giorni dopo la creazione. Inoltre, devi disporre del dominio o dell'ID Cloud Identity del cliente.
Quando il cliente crea il token di trasferimento, seleziona i diritti che vuole trasferire al nuovo rivenditore. Devi trasferire tutti i diritti selezionati durante la procedura.
Passaggi per il trasferimento
Se hai solo il dominio del cliente, puoi utilizzare l'API Cloud Channel per recuperare il suo ID Cloud Identity. Chiama checkCloudIdentityAccountsExist con il dominio del cliente e, se il dominio esiste, l'API restituirà l'ID Cloud Identity del cliente.
- Con l'ID Cloud Identity del cliente, chiama listTransferableSkus per recuperare un elenco degli SKU TransferableSku del cliente. Controlla il valore di transferEligibility di ogni oggetto per assicurarti di poter acquistare lo SKU associato.
- Per ogni TransferableSku che puoi acquistare, utilizza il metodo listTransferableOffers per trovare le offerte corrispondenti. A questo punto dovresti avere gli SKU trasferibili del cliente, i nuovi ID offerta e sapere se puoi acquistare questi SKU.
- Inizia il trasferimento utilizzando il metodo customers.import per importare i dati del cliente.
- Per ogni TransferableOffer, crea un nuovo oggetto corrispondente Entitlement e chiama il metodo transferEntitlements per eseguire il trasferimento. Ogni diritto richiede un'offerta, commitmentSettings e tutti i parametri richiesti.