Pour savoir comment transférer des clients dans la Partner Sales Console, consultez nos guides sur le transfert de clients vers un compte revendeur ou un compte Google.
Les clients Google Workspace ne peuvent acheter des droits d'accès qu'auprès d'un seul revendeur.
Lors du transfert, les droits d'accès existants sont automatiquement annulés avant d'être à nouveau créés sous le nouveau revendeur. Si un client dispose d'un forfait d'engagement, un nouveau terme d'engagement commencera après le transfert.
Avant de commencer
Pour gérer les droits d'accès d'un client, vous avez besoin d'un jeton de transfert généré par le client. Contactez le client et fournissez-lui votre identifiant public de revendeur afin qu'il puisse générer un jeton de transfert. Une fois qu'il a créé un jeton, le client doit vous l'envoyer pour finaliser le processus. Ces jetons expirent 14 jours après leur création. Vous avez également besoin du domaine ou de l'ID Cloud Identity du client.
Lorsque le client crée son jeton de transfert, il sélectionne les droits d'accès qu'il souhaite transférer à son nouveau revendeur. Vous devez transférer tous les droits d'accès sélectionnés au cours du processus.
Étapes de transfert
Si vous ne disposez que du domaine du client, vous pouvez utiliser l'API Cloud Channel pour renvoyer son ID Cloud Identity. Appelez checkCloudIdentityAccountsExist avec le domaine du client. Si le domaine existe, l'API renvoie l'ID Cloud Identity du client.
- Avec l'ID Cloud Identity du client, appelez listTransferableSkus pour récupérer la liste des TransferableSku du client. Vérifiez la valeur transferEligibility de chaque objet pour vous assurer que vous pouvez acheter le code SKU associé.
- Pour chaque TransferableSku que vous pouvez acheter, utilisez la méthode listTransferableOffers pour trouver les offres correspondantes. À ce stade, vous devriez disposer des SKU transférables du client, de ses nouveaux ID d'offre et savoir si vous pouvez acheter ces SKU.
- Commencez le transfert à l'aide de la méthode customers.import pour importer les données du client.
- Pour chaque TransferableOffer, créez un objet Entitlement correspondant et appelez la méthode transferEntitlements pour effectuer le transfert. Chaque droit d'accès nécessite une offre, des paramètres de prise d'engagement et tous les paramètres requis.