GCP 고객을 위한 24/7 다국어 지원 확대: 이제 중국어와 한국어에서 가능

Google Cloud는 기술 지원이 언제든지 필요할 수 있다는 것을 이해하고 있습니다. 특히 긴급한 문제에 대처할 때는 편안하게 대화할 수 있는 언어로 의사소통하는 것이 매우 중요합니다.

GCP Premium 및 Enhanced Support 고객을 위해 한국어 기술 지원을 24/7으로 확대하게 된 것을 알려드립니다. 이미 GCP Premium Support 고객에게 제공되고 있는 중국어 24/7 지원도 Enhanced Support 고객에게도 24/7으로 확대되었습니다. 이 개선은 GCP 사용 중 기술적 문제가 급하게 발생할 경우에도, 시간이나 요일에 상관없이 중국어 또는 한국어로 저희에게 연락할 수 있음을 의미합니다. 단, 유효한 Support Package를 구독하고 있어야 합니다.

고객 지원 서비스에 대한 포괄적인 이해를 돕기 위해 cloud.google.com/support를 방문해 주십시오.

Support Case를 만들려면, 우리의 전용 지원 페이지를 방문할 수 있습니다:

• 한국어로 지원 받으려면 여기를 클릭하세요.
• Simplified Chinese 로 지원 받으려면 여기를 클릭하세요.
• Traditional Chinese 로 지원 받으려면 여기를 클릭하세요.

Technical Support Services Guidelines에 최근 개선 사항이 반영되었습니다.

우리는 중요한 Google Cloud Platform 지역에서 고객과의 접점을 늘리고자 합니다. 고객이 편안하게 대화할 수 있는 언어로 지원과 솔루션을 제공하고자 합니다.