みずほフィナンシャルグループと Google のデジタル トランスフォーメーション分野における戦略的提携について

株式会社みずほフィナンシャルグループ（執行役社長：木原 正裕　以下、「〈みずほ〉」）と グーグル・クラウド・ジャパン合同会社は、このたび、デジタル トランスフォーメーション（DX）分野における戦略的提携に合意しました。

グローバルで開かれた総合金融グループを掲げる〈みずほ〉と、 クラウド サービスに強みを持つ Google Cloud は、各々の強みである、“総合的な金融サービスの提供力”と“クラウド サービスの提供力”を融合し、日本のみならずアジア、世界の金融サービスの飛躍的な発展と新しい金融サービスの協創に取り組みます。

〈みずほ〉と Google Cloud は、以下を共同で取り組み、複層的に DX を推進、加速させます。

1. ハイパー・パーソナライズド・マーケティングの実現
   お客さまのご了承のもとご提供いただいたお客さま情報や、〈みずほ〉をご利用いただく中での各種取引情報を活用し、お客さまごとに最適化されたコミュニケーションを行うハイパー・パーソナライズド・マーケティングをグループ全体で実現するため、Google Cloud の AI 技術を活用して顧客接点となるデジタル チャネルを強化、拡充します。
   第一弾として、Google Analytics とデジタル マーケティング基盤を連携させ、それらを Google Cloud 上に構築し、デジタル チャネルと連携させることで、お客さま一人一人に適したご案内方法で商品・サービスを提案し、デジタル チャネル上で購入・利用が完結する新たな顧客体験を提供します。

2. 先進的な金融サービスの実現
   Google Cloud を基盤とした新たなプラットフォームを構築し、BaaS（Banking as a Service ^※1）や Digital Bank など先進的な金融サービスの実現に向け取り組みます。これにより、マーケティングの高度化に留まらない、金融サービス自体のイノベーションを目指します。

3. お客さまニーズに迅速にお応えするシステム開発
   Google Cloud が蓄積・構築してきた最先端のセキュリティ エンジニアリングのノウハウおよび開発プロセスを取り入れ、高品質で迅速なシステム開発、および、UI/UX の改善を行うことで、迅速にお客さまニーズにお応えします。

4. 企業カルチャーの変革
   Google Cloud のコンサルティング サービスや知見を活用することで、生産的で柔軟な働き方を実現し、イノベーティブな企業カルチャーへと変革していきます。

_{※1  BaaS とは
「Banking as a Service」の略で、サービスのフロント部分のみを事業者などに提供 し、バックグラウンド で銀行の機能を提供する事。これを利用することで、事業者はバックグラウンドのシステムを用意することなく、さまざまなサービスを提供することが可能になる。}

木原 正裕 みずほフィナンシャルグループ執行役社長のコメント

デジタル化や少子高齢化、グローバル化といったメガトレンドに加えて、新型コロナウィルスの世界的な感染拡大を契機に、人々の生活や経済・社会のあり方が大きく、かつ急激に変化しています。そうした新たな時代のお客さまニーズに対応すべく、Google とともに DX を進められることは、〈みずほ〉 にとって大きな力になると考えます。

お客さまの声に真摯に向き合い、ニーズの変化にいち早くお応えできるよう、オンライン、モバイル、事務、店舗、人材開発、企業文化など多方面で DX に取り組みます。

本提携を通じて新たなイノベーションをグループ全体で協創し、お客さまから今まで以上に必要とされ頼りにされる、より強力で強靭な金融グループを目指して参りたいと思います。

Thomas Kurian (トマス キュリアン）、CEO of Google Cloud のコメント

日本の金融業界では、リアルタイム データ、アナリティクス、人工知能・機械学習など、クラウド技術の活用が急速に進んでいます。こうしたトレンドを取り入れ、デジタル トランスフォーメーションのプロジェクトに Google Cloud を展開していくという、みずほフィナンシャルグループのクラウド化に協力できることをうれしく思っています。