24 時間 365 日の多言語サポートが拡大: 中国語（北京語）と韓国語で利用可能に

※この投稿は米国時間 2023 年 7 月 6 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

Google Cloud チームは、テクニカル サポートのニーズは昼夜を問わずいつでも発生する可能性があることを十分に理解しています。さらに、お客様の使用言語で安心して意思疎通できることの重要性は極めて高く、緊急時にはなおさらです。

これに対応するために、エンハンスト サポートとプレミアム サポートをご利用の韓国のお客様に対する P1 ケースと P2 ケースについて、現在の平日営業時間内のサポートを 24 時間 365 日のサービスに拡大します。中国語についても、現在すでにプレミアム サポートのお客様に提供している同等のサービスをエンハンスト サポートに拡大します。これにより、プレミアム サポートとエンハンスト サポートのお客様は、緊急の問題が発生した際に、いつでも中国語（北京語）または韓国語でお問い合わせいただけます。

Google Cloud のカスタマーケア サービスに関する包括的な情報については、cloud.google.com/support をご覧ください。

なお、このたびのサポート拡大を反映させるために、技術サポート サービス ガイドラインを改定いたしました。

Google Cloud のこれらの重要な地域で増え続けるお客様に対し、ご自身の言語でサポートとソリューションをご提供できることをとても嬉しく思っております。