Newsweek、Recommendations AI によって 1 回のアクセスあたりの総収益を 10% 増加

※この投稿は米国時間 2022 年 2 月 2 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

Newsweek は、国際問題、テクノロジー、ビジネス、文化、政治に関する最新ニュース、深く掘り下げた分析、さまざまな見解を世界中の読者に提供しています。編集者がトップページや各トピックのページに掲載する最適な記事を選定していますが、個々の読者の興味に合った、最新の情報に基づいた関連性の高いおすすめ記事を通じて、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することも Newsweek にとってきわめて重要です。このようなニーズは、パンデミックの間に読者が常に最新ニュースを入手して自分の生活や仕事への影響を把握したいと考える中で、さらに重要視されるようになりました。

Recommendations AI を使用したパーソナライズ

Google には、長年にわたって Google 広告、Google 検索、YouTube といった主力サービスでおすすめのコンテンツを提供してきた実績があります。Recommendations AI は Google のレコメンデーションに関する専門知識を活用しており、最先端の機械学習モデルを搭載しています。フルマネージド サービスであるため、自動モデル トレーニングやレコメンデーション提供インフラストラクチャを利用して Newsweek のグローバルなニーズに対応できます。

Newsweek は、ユーザーのかなりの割合が記事を 1 件しか読まずにウェブサイトから離れてしまうことを憂慮しており、ユーザー エンゲージメントを高めるために記事の詳細ページに機械学習ベースのレコメンデーションを導入することを検討していました。Newsweek と Google Cloud が期待したのは、Recommendations AI が提供する高度にパーソナライズされたレコメンデーションによって、読者が関心の高い記事を見つけやすくなり、表示されるおすすめ記事のクリック率（CTR）が大幅に向上することでした。

Newsweek はパソコンとモバイルの両方で A/B テストを実施し、既存のソリューションと Recommendations AI によるおすすめのコンテンツを比較しました。テストでは、Recommendations AI がユーザーの閲覧履歴に加え、カテゴリ、タイトル、記事の公開時刻といった記事のメタデータを活用して、関連性が高く、最新の情報に基づいてパーソナライズされたレコメンデーションを提供できるようにしました。その結果、ビジネス指標は著しく改善しました。

Newsweek の最高技術責任者を務める Michael Lukac 氏は次のように述べています。「Google Cloud の Recommendations AI によって、当社のクリック率が 50%～75% 向上、サブスクリプションへのコンバージョン率が 10% 向上しただけでなく、1 回のアクセスあたりの総収益を 10% 増加させることができました。フルマネージド サービス、高度な AI、リアルタイム パーソナライズを活用することで、ユーザー エンゲージメントを強化できました。読者一人ひとりに合わせたコンテンツやパーソナライズされたアセットの多様性が促進されました。Newsweek では、ダッシュボードで簡単にモデルの作成と編集を行うのと並行して、毎日モデルを再トレーニングしてカタログの変化に対応できるようになりました。」

次のステップ

Newsweek は、パーソナライズを通じて優れた読者エクスペリエンスを生み出す Recommendations AI の機能から大きな効果を得ています。Newsweek のサイトやアプリ、さらにはパーソナライズされたニュースレターなどの他のチャネルでも Google の担当範囲を広げることにより、読者のジャーニーをさらに改善する可能性を見い出しています。Google Cloud の Recommendations AI がビジネスにもたらすメリットについては、こちらをクリックしてご覧ください。