担当者のデータのアクセスとサポートの管理

このページでは、Assured Workloads での担当者のデータのアクセスに関する情報を提供します。

概要

Assured Workloads は、顧客データとサポートケースに対する Google のアクセスを制御します。Assured Workloads は、選択したコントロール パッケージに基づいて次のコントロールを提供します。

担当者のデータアクセス制御

担当者のデータのアクセス制御では、サポートを実施する過程で特定の物理的なロケーションと身元調査の要件を満たす Google 担当者のみが顧客データにアクセスできるようにします。 たとえば、影響レベル 4（IL4）では、米国人が 承認済みの IL4 環境でデータにアクセスには、まずADP-1 の単一スコープバックグラウンド調査（SSBI）のバックグラウンド調査を完了する必要があります。

属性に基づいた担当者のサポートケースのオーナー権限管理

属性に基づいた担当者のサポートケースのオーナー権限管理により、特定の要件を満たす Google サポート担当者のみが Assured Workloads の顧客にサポートを提供できるようになります。

次のステップ