Classificar tíquetes de ajuda

Rotule tíquetes de ajuda com categorias personalizadas usando exemplos.

É possível consultar um modelo diretamente e testar os resultados retornados ao usar diferentes valores de parâmetros com o console do Cloud ou ao chamar a API Vertex AI diretamente.

Contexto
Problema de múltipla escolha: definir a categoria do ingresso? Categorias:

  • Cartão de crédito
  • Serviços de conta bancária
  • Empréstimos e hipotecas

Imprima apenas o nome da categoria, sem mais nada.

Exemplos Estruturado

"Ticket" (Tíquete) Categoria
Perdi meu cartão de crédito número 12345. Você pode ajudar a desativar o cartão? Cartão de crédito
Gostaria de alterar o endereço associado à minha conta. Liguei para o banco várias vezes, mas não consegui. Me ajude Serviços de conta bancária
bom dia, meu nome é xxxx xxxx e agradeço se você puder me ajudar a parar de ir para o banco. Escrevi para pedir a verificação da dívida e o que eles me enviaram uma declaração não aceitável. Estou pedindo ao banco para validar a dívida. Em vez disso, recebo e-mails todos os meses deles tentando obter uma dívida. Tenho o direito de saber essas informações como uma conta de cliente xxxx xxxx xxxx, desde já agradeço sua ajuda Empréstimos e hipotecas

Teste

"Ticket" (Tíquete) Categoria
meu neto me dá cheque para depositar na conta no Chase depois que o fundo foi liberado meu banco Chase encerrou minha conta e nunca me pagou e disseram que precisavam falar com meu neto o cheque foi compensado e o banco ficou com meu dinheiro e se recusou a me pagar, meu neto ligou para o Chase diversas vezes e disseram que eu não deveria ligar para ele para verificar o dono do cheque que está fora do país na maior parte do tempo, data, número de cheque, xxxx, número de reivindicação, xxxx com o Chase Serviços de conta bancária
Modelo: gemini-1.5-flash-001
Temperatura: 0,2
Máximo de tokens de saída: 256
TopK: 40
TopP: 0,95