Dapatkan paket dukungan Google
Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk informasi selengkapnya, lihat Cloud Customer Care.
Jika tidak yakin apakah Anda memiliki paket dukungan teknis berbayar atau tidak, periksa konsol Google Cloud Anda:
Mendapatkan dukungan dari komunitas
Bagian ini mencantumkan berbagai pendekatan yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda menggunakan referensi komunitas.
Ajukan pertanyaan di Stack Overflow
Ajukan pertanyaan tentang Google Cloud Observability di Stack Overflow. Tinjau tabel berikut untuk tag yang relevan di Stack Overflow. Tag ini tidak hanya menerima respons dari komunitas Stack Overflow, tetapi juga dari engineer Google, yang memantau tag dan menawarkan dukungan tidak resmi.
| Produk Google Cloud Observability di Stack Overflow | Tag Stack Overflow | Pertanyaan baru |
|---|---|---|
| Pertanyaan umum | stackdriver | Ajukan pertanyaan baru tentang Google Cloud Observability |
| Error Reporting | google-cloud-error-reporting | Ajukan pertanyaan baru tentang Pelaporan Error |
| Cloud Logging | google-cloud-logging | Ajukan pertanyaan baru tentang Cloud Logging |
| Cloud Monitoring | google-cloud-monitoring | Ajukan pertanyaan baru tentang Cloud Monitoring |
| Cloud Trace | google-cloud-trace | Ajukan pertanyaan baru tentang Cloud Trace |
| Cloud Profiler | google-cloud-profiler | Ajukan pertanyaan baru tentang Cloud Profiler |
Membahas produk Google Cloud Observability
Bergabunglah dengan grup Google google-stackdriver-discussion untuk membahas Google Cloud Observability dan menerima pengumuman serta info terbaru.
Anda juga dapat mengunjungi komunitas Slack Google Cloud untuk membahas Google Cloud Observability dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar.
Untuk Google Cloud Observability, bergabunglah ke saluran
#stackdriver.
Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur
Bagian ini menjelaskan cara menelusuri masalah yang diketahui, mengajukan permintaan fitur, atau menyampaikan pendapat Anda.
Menemukan bug di Google Cloud Observability?
Anda dapat menelusuri masalah dan mengirimkan bug baru menggunakan issue tracker kami. Tinjau tabel berikut untuk menelusuri dan melaporkan masalah di Google Cloud Observability:
Tim Google Cloud Observability meninjau dan melacak setiap bug baru yang dikirimkan oleh pengguna. Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 2 hari kerja. Untuk mempelajari lebih lanjut proses selanjutnya saat Anda melaporkan bug, baca Laporan masalah.
Punya permintaan fitur untuk Google Cloud Observability?
Anda dapat meminta dan memberikan suara untuk fitur baru menggunakan Issue Tracker kami; tinjau tabel di bagian Menemukan bug di Google Cloud Observability? di halaman ini.
Permintaan fitur dengan lebih banyak bintang dan, semoga, komentar dari beberapa pengguna tentang kegunaan fitur tersebut akan lebih cenderung dipertimbangkan. Baca Permintaan fitur untuk mempelajari lebih lanjut cara Google Cloud melacak permintaan fitur.
Ingin membagikan pendapat Anda tentang produk Google Cloud Observability?
Masukan Anda membantu kami meningkatkan kualitas Google Cloud Observability. Anda dapat mengirim masukan dari konsol Google Cloud atau konsol Cloud Monitoring.
Untuk mengirim masukan dari konsol Google Cloud:
Klik Masukan feedback.
Tindakan ini akan membuka dialog tempat Anda dapat menjelaskan masalah atau menyampaikan ide Anda:
Anda juga dapat memilih Sertakan screenshot untuk memberi kami target yang lebih jelas untuk masukan Anda.
Untuk mengirim masukan dari konsol Cloud Monitoring:
Klik Bantuan help, lalu pilih Kirim Masukan:
Tindakan ini akan membuka dialog tempat Anda dapat menjelaskan masalah atau menyampaikan ide Anda:
Anda juga dapat memilih Sertakan screenshot untuk memberi kami target yang lebih jelas untuk masukan Anda.
Jika melaporkan masalah, sertakan langkah-langkah yang Anda lakukan, hal yang Anda harapkan akan terjadi, dan hal yang sebenarnya terjadi. Semakin banyak detail yang Anda berikan, semakin besar kemungkinan kami dapat merekonstruksi dan menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.
Selain bug dan permintaan fitur, kami dengan senang hati menerima masukan lain yang ingin Anda berikan. Dalam permintaan Anda, sertakan detail sebanyak mungkin.
Setelah menerima masukan Anda, kami akan membacanya dan mengirimkan bug baru atau menambahkannya ke masalah yang diketahui. Kami menerima banyak kiriman; sayangnya, hal ini berarti kami tidak dapat merespons setiap kiriman secara langsung.
Ingin berbicara dengan seseorang di bagian Penjualan?
Cukup sebutkan Google Cloud Observability dalam pertanyaan Anda, dan seseorang dari tim penjualan Google Cloud akan segera menghubungi Anda.