Panoramica degli obiettivi del livello di servizio

Gli obiettivi del livello di servizio (SLO) sono uno strumento di base nel toolkit di monitoraggio dei servizi Google. Gli SLO possono fornire un segnale conciso e a basso rumore per quanto riguarda stato dei servizi. Cloud Service Mesh ti consente di impostare gli SLO per i tuoi servizi, nonché di monitorarli e inviare avvisi in base a questi SLO.

Per monitorare l'integrità di un servizio, devi comprendere quali comportamenti sono importanti per quel servizio e come misurarli e valutarli. Un indicatore del livello del servizio (SLI) è una misura quantitativa di alcuni aspetti del servizio. Gli SLI tipici sono:

  • Latenza: quanto tempo occorre per restituire una risposta a una richiesta, solitamente misurata in millisecondi (ms). La latenza viene in genere presentata come aggregata. Vale a dire che i dati non elaborati vengono raccolti in un determinato periodo di tempo e calcolati come percentili. Cloud Service Mesh mostra un grafico di latenza nella pagina Metriche per ciascuno dei tuoi servizi. Il grafico Latenza mostra la latenza nel tempo, che può aiutarti a determinare una soglia di latenza o un limite superiore per un servizio.
  • Disponibilità: la frazione di tempo in cui un servizio risponde correttamente. Viene generalmente presentato come rapporto tra il numero di risposte positive rispetto al numero totale di risposte. Il grafico Percentuale di errori nella pagina Metriche può aiutarti a determinare la disponibilità di ciascun servizio.

Uno SLO è un valore target per un livello di servizio misurato da uno SLI. Uno SLO può essere rappresentato come: SLI ≤ upper_bound o SLI ≥ lower_bound. Gli SLO sono obiettivi misurabili per le prestazioni in un determinato periodo di tempo. Ad esempio, potresti avere requisiti come i seguenti per alcuni dei tuoi servizi:

  • La latenza può superare i 300 ms solo nel 5% delle richieste in un periodo continuativo di 30 giorni.
  • Il sistema deve avere una disponibilità del 99% misurata in una settimana di calendario.

Puoi impostare e visualizzare gli SLO per i tuoi servizi in base ai dati di telemetria nella pagina Integrità. Potrai quindi creare avvisi in Cloud Monitoring per avvisarti se un servizio il rendimento previsto.

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