Richiedere assistenza

Prima di contattare l'assistenza

Per individuare e risolvere autonomamente determinati problemi di Cloud Service Mesh, consulta la sezione Risoluzione dei problemi di Cloud Service Mesh passo passo. Se gli altri passaggi di risoluzione dei problemi non risolvono il problema, puoi raccogliere log di diagnostica e renderli disponibili per consentire all'assistenza Google Cloud di aiutarti.

Importante: i log di archivio potrebbero contenere informazioni che consentono l'identificazione personale (PII) o informazioni private. Assicurati di rimuovere eventuali PII dall'insieme dei file di configurazione. Sono incluse password, chiavi private, token API e così via. Controlla le leggi locali e i criteri e le procedure della tua organizzazione su come gestire o inviare queste informazioni sensibili esternamente.

Ricevi un pacchetto di assistenza Google

Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assistenza telefonica e accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, consulta Assistenza Google Cloud.

Domande sulla fatturazione

Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:

• Per visualizzare i report di fatturazione, vedi Visualizzare i report di fatturazione e le tendenze dei costi.

• Per ulteriori informazioni sulla fatturazione, leggi la documentazione sulla fatturazione Cloud.

• Per risolvere i problemi di fatturazione, utilizza lo strumento per la risoluzione dei problemi di fatturazione di Google Cloud.

• Per richiedere assistenza in merito alle domande sulla fatturazione, contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud.

• Per modificare o disabilitare la fatturazione in un progetto, vai alla pagina Fatturazione nella console Google Cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Modificare le impostazioni di fatturazione di un progetto.

  Attenzione: quando disabiliti la fatturazione per un progetto, vengono disattivate anche tutte le risorse di prodotto nel progetto.

Segnala bug

Per aprire un modulo di feedback, dalla documentazione di Cloud Service Mesh, fai clic su Invia feedback nella parte in alto a destra o in fondo alla pagina.