Richiedere assistenza

Prima di contattare l'assistenza

Per risolvere e risolvere autonomamente alcuni problemi di Cloud Service Mesh, consulta la sezione Risoluzione dei problemi di Cloud Service Mesh passo passo. Se altri passaggi per la risoluzione dei problemi non riescono a risolvere il problema, puoi raccogliere i log di diagnostica e averli pronti per consentire all'assistenza Google Cloud di aiutarti.

Importante: i log di archiviazione potrebbero contenere informazioni che consentono l'identificazione personale (PII) o informazioni private. Assicurati di rimuovere eventuali PII dal set di file di configurazione. Ciò include password, chiavi private, token API e così via. Verifica le leggi locali, nonché le norme e le procedure della tua organizzazione relative alla gestione o all'invio all'esterno di tali informazioni sensibili.

Ricevi un pacchetto di Assistenza Google

Google Cloud offre pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, tra cui copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assistenza telefonica e accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dell'assistenza Google Cloud.

Domande sulla fatturazione

Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:

• Per visualizzare i report di fatturazione, consulta Visualizzare i report di fatturazione e le tendenze dei costi.

• Per ulteriori informazioni sulla fatturazione, consulta la documentazione di fatturazione Cloud.

• Per risolvere i problemi di fatturazione, utilizza lo Strumento per la risoluzione dei problemi di fatturazione di Google Cloud.

• Per richiedere aiuto con domande sulla fatturazione, contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud.

• Per modificare o disattivare la fatturazione in un progetto, vai alla pagina Fatturazione nella console Google Cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Modificare le impostazioni di fatturazione di un progetto.

  Attenzione: quando disabiliti la fatturazione per un progetto, disattivi anche tutte le risorse di prodotto nel progetto.

Segnala bug

Per aprire un modulo di feedback, nella documentazione di Cloud Service Mesh fai clic su Invia feedback nella parte in alto a destra o in fondo alla pagina.