Richiedere assistenza

Prima di contattare l'assistenza

Per risolvere autonomamente determinati problemi di Cloud Service Mesh, consulta Procedura dettagliata per la risoluzione dei problemi di Cloud Service Mesh. Se il problema persiste anche con altri passaggi di risoluzione dei problemi, puoi raccogli log diagnostici e renderli disponibili per consentire all'assistenza Google Cloud di aiutarti.

Importante: i log di archivio potrebbero contenere informazioni che consentono l'identificazione personale (PII) o informazioni private. Assicurati di rimuovere qualsiasi PII dall'insieme di configurazione dei deployment. Sono inclusi password, chiavi private, token API e così via. Controlla le leggi locali e le norme e le procedure della tua organizzazione in merito come gestire o inviare queste informazioni sensibili esternamente.

Ricevi un pacchetto di assistenza Google

Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, ad esempio: Copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assistenza telefonica e accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per Per ulteriori informazioni, consulta l'Assistenza Google Cloud.

Domande sulla fatturazione

Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:

• Per visualizzare i report sulla fatturazione, consulta: Visualizza i report di fatturazione e le tendenze dei costi.

• Per saperne di più sulla fatturazione, consulta le documentazione sulla fatturazione Cloud.

• Per risolvere eventuali problemi di fatturazione, utilizza Strumento per la risoluzione dei problemi di fatturazione di Google Cloud.

• Per richiedere assistenza in merito a domande sulla fatturazione, contatta assistenza per la fatturazione Cloud.

• Per modificare o disattivare la fatturazione in un progetto, vai alla pagina Fatturazione nella nella console Google Cloud. Per ulteriori informazioni, vedi Modificare le impostazioni di fatturazione di un progetto.

  Attenzione: quando disattivi la fatturazione per un progetto, vengono disattivate anche tutte risorse di prodotto in quel progetto.

Segnala bug

Per aprire un modulo di feedback, dalla documentazione di Cloud Service Mesh, fai clic su Invia feedback nella parte in alto a destra o in fondo alla pagina.