Assistance

Avant de contacter l'assistance

Pour résoudre vous-même certains problèmes liés à Cloud Service Mesh, consultez la section Dépannage détaillé de Cloud Service Mesh. Si les autres étapes de dépannage ne vous permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez recueillir les journaux de diagnostic et les garder à portée de main pour obtenir de l'aide de la part de l'assistance Google Cloud.

Important : Les journaux d'archives peuvent contenir des informations personnelles ou privées. Veuillez vous assurer de supprimer toute information personnelle de l'ensemble des fichiers de configuration. Cela inclut les mots de passe, les clés privées, les jetons d'API, etc. Consultez le droit local en vigueur, ainsi que les règles et procédures de votre organisation concernant le traitement ou l'envoi d'informations sensibles en externe.

Obtenir une formule d'assistance Google

Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour plus d'informations, consultez l'assistance Google Cloud.

Questions sur la facturation

Consultez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide sur les questions de facturation :

• Pour afficher des rapports de facturation, consultez la page Afficher les rapports de facturation et l'évolution des coûts.

• Pour en savoir plus sur la facturation, consultez la documentation sur Cloud Billing.

• Pour résoudre les problèmes de facturation, servez-vous de l'outil de dépannage de Google Cloud Billing.

• Pour demander de l'aide concernant des questions de facturation, contactez l'assistance Cloud Billing.

• Pour modifier ou désactiver la facturation sur un projet, accédez à la page Facturation de la console Google Cloud. Pour en savoir plus, consultez la page Modifier les paramètres de facturation d'un projet.

  Attention : Lorsque vous désactivez la facturation d'un projet, vous désactivez également toutes les ressources produit qu'il contient.

Signaler des bugs

Pour ouvrir un formulaire de commentaires, accédez à la documentation Cloud Service Mesh, puis cliquez sur Envoyer des commentaires en haut à droite de la page ou en bas de la page.