Annoter les évaluations avec des événements de transaction

Cette page explique comment annoter les évaluations avec des événements de transaction pour affiner votre modèle spécifique au site.

Pour de meilleures performances, la prévention des fraudes reCAPTCHA a besoin de visibilité sur les événements de cycle de vie des paiements pour les transactions. Par conséquent, nous vous recommandons d'envoyer des annotations pour les évaluations que vous avez créées avec les données de transaction. Par exemple, vous pouvez fournir les informations de transaction à la détection des fraudes reCAPTCHA en tant qu'événement de transaction dans les scénarios suivants:

  • Le fournisseur de paiement accepte ou refuse la transaction.

  • Le marchand émet un remboursement.

  • L'émetteur du paiement demande un remboursement.

Pour savoir comment envoyer des annotations, consultez Annoter les évaluations.

Nous vous recommandons d'effectuer ces requêtes automatiquement dans le cadre de la logique correspondante de votre système lorsque les données sont disponibles, par exemple lorsque l'état d'une transaction change.

Une fois que vous avez créé une évaluation avec des données de transaction incluses, reCAPTCHA Fraud Prevention renvoie un résultat et un nom d'évaluation. Annotez l'évaluation avec des événements de transaction aux étapes importantes suivantes du cycle de vie des paiements, lorsqu'ils se produisent:

Type d'événement Description Exemple de motif Exemple de valeur
MERCHANT_APPROVE | MERCHANT_DENY Cas où vous décidez si la transaction doit être autorisée ou non. IN_HOUSE N/A
AUTHORIZATION | AUTHORIZATION_DECLINE Cas où vous envoyez la transaction à traiter et où l'émetteur de la carte décide de l'autoriser ou non. 82 (code de motif indiquant que le CVC était incorrect) N/A
CHARGEBACK Cas où la transaction est rejetée. Card Reported Stolen 20 (correspondant à un rejet partiel de 20 unités de devise)

En plus du type d'événement CHARGEBACK, incluez le code de motif de rejet de débit fourni par l'émetteur de la carte à l'aide du champ reason. Incluez également le montant de la transaction rejetée dans le champ value si la transaction a été rejetée partiellement.

Dans le champ reason de l'événement de transaction, incluez des termes de clarification pour fournir plus de contexte sur le motif de l'événement ou fournissez des codes de motif obtenus directement auprès du réseau de paiement ou de l'émetteur de la carte. Ces termes et codes varient en fonction du type d'événement.

Le tableau suivant spécifie la liste complète des types d'événements de transaction:

Motif de l'annotation Description
MERCHANT_APPROVE Indique que la transaction est approuvée par le marchand. Les raisons associées peuvent inclure des termes tels que IN_HOUSE, ACCERTIFY, CYBERSOURCE ou MANUAL_REVIEW.
MERCHANT_DENY Indique que la transaction est refusée et conclue en raison des risques détectés par le marchand. Les raisons associées peuvent inclure des termes tels que IN_HOUSE, ACCERTIFY, CYBERSOURCE ou MANUAL_REVIEW.
MANUAL_REVIEW Indique que la transaction est évaluée par un humain en raison de soupçons ou de risques.
AUTHORIZATION Indique que la tentative d'autorisation auprès de l'émetteur de la carte a réussi.
AUTHORIZATION_DECLINE Indique que la tentative d'autorisation auprès de l'émetteur de la carte a échoué. Les raisons associées peuvent inclure 54 de Visa, qui indique que la carte est expirée, ou 82, qui indique que le cryptogramme est incorrect.
PAYMENT_CAPTURE Indique que la transaction est terminée, car les fonds ont été réglés.
PAYMENT_CAPTURE_DECLINE Indique que la transaction n'a pas pu être finalisée, car les fonds n'ont pas été soldés.
CANCEL Indique que la transaction est annulée. Indiquez le motif de l'annulation. Par exemple, INSUFFICIENT_INVENTORY.
CHARGEBACK_INQUIRY Indique que le marchand a reçu une demande de rejet de débit pour fraude pour la transaction. Il demande des informations supplémentaires avant qu'un rejet de débit pour fraude ne soit officiellement émis et qu'une notification officielle de rejet de débit ne soit envoyée.
CHARGEBACK_ALERT Indique que le marchand a reçu une alerte de rejet de débit pour fraude pour la transaction. Le processus de résolution du litige sans impliquer le réseau de paiement est lancé.
FRAUD_NOTIFICATION Indique qu'une notification de fraude est émise pour la transaction, envoyée par la banque émettrice de l'instrument de paiement, car la transaction semble frauduleuse. Nous vous recommandons d'inclure des données TC40 ou SAFE dans le champ reason pour ce type d'événement. Pour les rejets partiels, nous vous recommandons d'inclure un montant dans le champ value.
CHARGEBACK Indique que le marchand est informé par le réseau de paiement que la transaction a été soumise au processus de rejet de débit en raison de fraude. Exemples de codes de motif : 6005 et 6041 de Discover. Pour les rejets partiels, nous vous recommandons d'inclure un montant dans le champ value.
CHARGEBACK_REPRESENTMENT Indique que la transaction a été soumise au processus de rejet de débit en raison d'une fraude et que le marchand a choisi de procéder à une demande de remboursement. Exemples de raisons : 6005 et 6041 de Discover. Pour les rejets partiels, nous vous recommandons d'inclure un montant dans le champ value.
CHARGEBACK_REVERSE Indique qu'un rejet frauduleux a été effectué pour la transaction, ce qui a entraîné son annulation. Pour les rejets partiels, nous vous recommandons d'inclure un montant dans le champ value.
REFUND_REQUEST Indique que le marchand a reçu un remboursement pour une transaction terminée. Pour les remboursements partiels, nous vous recommandons d'inclure un montant dans le champ value. Exemple de motif: FRAUD.
REFUND_DECLINE Indique que le marchand a reçu une demande de remboursement pour cette transaction, mais qu'il l'a refusée. Pour les remboursements partiels, nous vous recommandons d'inclure un montant dans le champ value. Exemple de motif : FRAUD.
REFUND Indique que la transaction effectuée a été remboursée par le marchand. Pour les remboursements partiels, nous vous recommandons d'inclure un montant dans le champ value. Exemple de motif: PROACTIVE_FRAUD.
REFUND_REVERSE Indique que la transaction effectuée a été remboursée par le marchand et que ce remboursement a été annulé. Pour les remboursements partiels, nous vous recommandons d'inclure un montant dans le champ value.

L'exemple suivant montre un exemple de charge utile d'annotation contenant un événement de transaction. Pour en savoir plus, consultez Annoter des évaluations.

POST https://recaptchaenterprise.googleapis.com/v1/ASSESSMENT_ID:annotate
{
  "transaction_event": {
    "event_type": "CHARGEBACK",
    "reason": "Card Reported Stolen",
    "value": 20
  }
}

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