Resolver problemas

Esta página descreve como solucionar problemas comuns do Firewall Insights.

Você não está vendo o Firewall Insights

Se você não conseguir ver informações, talvez seja necessário ativar a Firewall Insights API ou habilitar o registro de regras do firewall. Os seguintes casos descrevem cada cenário.

Caso 1: você não está vendo nenhuma regra de firewall oculta

Se você não conseguir ver nenhuma regra de firewall oculta, siga estas etapas para ativar a Firewall Insights API.

Você precisa ativar a Firewall Insights API porque ela permite que o serviço Firewall Insights verifique as configurações de sua rede, firewall e instâncias de máquina virtual (VM, na sigla em inglês).

Caso 2: você não está vendo métricas ou informações

Se você não estiver vendo as seguintes informações, habilite o registro de regras do firewall para vê-las:

  • deny-rules-with-hit-in-last-24-hours
  • unused-allow-rules-in-last-6-weeks

Siga estas etapas na documentação da nuvem privada virtual (VPC, na sigla em inglês) para ativar o registro de regras de firewall.

Para uma lista de métricas, consulte Como visualizar métricas.

O Firewall Insights ainda não funciona

Depois de usar todas as soluções anteriores e ainda não ver métricas ou informações de uso de firewall nos projetos, entre em contato com o Suporte. Eles entrarão em contato com a equipe do Firewall Insights para resolver seu problema.