Fehler bei der Anmeldung bei StratoZone beheben

Wenn Sie aufgefordert werden, sich bei StratoZone anzumelden, erhalten Sie eine E-Mail zur Kontoregistrierung. Zugriff auf StratoZone anfordern und mit einer Bewertung beginnen

Für den Zugriff auf das StratoZone-Portal benötigen Sie ein Google-Konto, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, mit der Sie die Registrierungs-E-Mail erhalten haben.

Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie ein Google-Konto mit einer vorhandenen E-Mail-Adresse erstellen und häufige Probleme mit der StratoZone-Anmeldung beheben.

Google-Konto erstellen

So erstellen Sie ein Google-Konto mithilfe Ihrer vorhandenen E-Mail-Adresse:

  1. Rufen Sie die Registrierungsseite für das Google-Konto auf.
  2. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein.
  3. Klicken Sie auf Meine aktuelle E-Mail-Adresse verwenden.
  4. Geben Sie die mit Ihrer StratoZone-Registrierung verknüpfte E-Mail-Adresse ein und geben Sie ein Passwort an.

  5. Klicken Sie auf Next (Weiter).

  6. Google sendet einen Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse. Prüfen Sie Ihre E-Mails und kopieren Sie den Bestätigungscode.

  7. Geben Sie auf der Seite zur Bestätigung der E-Mail-Adresse den Bestätigungscode ein und klicken Sie dann auf Bestätigen. Ihr Konto wurde erstellt und bestätigt.

  8. Geben Sie Ihre Telefonnummer (optional), Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht ein, um Ihre Kontodetails zu vervollständigen. Sie können die Option auf statt Antworten festlegen und dann auf Weiter klicken.

  9. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie dann auf Ich stimme zu, um Ihr Konto zu erstellen.

Häufige Anmeldefehler

Anmeldung mit Google fehlgeschlagen

Fehlermeldung: Die Anmeldung mit Google ist fehlgeschlagen. Falls dies unerwartet ist, prüfen Sie, ob Drittanbieter-Cookies aktiviert sind und aktualisieren Sie die Seite.

Diese Fehlermeldung kann in einem der folgenden Fälle angezeigt werden:

  1. Wenn Sie versuchen, sich in StratoZone anzumelden, ist es möglich, dass Sie das Google-Anmeldefenster versehentlich geschlossen haben, ohne den Anmeldevorgang abzuschließen.

    Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Seite und versuchen Sie noch einmal, sich mit Ihrem Google-Konto anzumelden.

  2. Wenn Sie Ihren Browser im Inkognitomodus verwenden, wodurch Cookies von Drittanbietern deaktiviert werden. Cookies von Drittanbietern sind erforderlich, um sich mit der Option Über Google anmelden in StratoZone anzumelden.

    Lösung : Versuchen Sie, Ihren Browser im regulären Modus zu verwenden, oder aktivieren Sie Cookies von Drittanbietern von accounts.google.com.

    Informationen zum Aktivieren von Cookies von Drittanbietern finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers.

Ihr authentifiziertes Google-Konto ist nicht registriert

Fehlermeldung: Ihr authentifiziertes Google-Konto ist nicht in StratoZone registriert. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler vorliegt.

Wird diese Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, sich in StratoZone anzumelden, konnten Sie sich erfolgreich in Ihrem Google-Konto anmelden. Diese E-Mail-Adresse ist jedoch nicht mit einem Nutzerkonto in StratoZone verknüpft.

Lösung: Das Google-Konto, das Sie für die Anmeldung in StratoZone verwenden, verwendet dieselbe E-Mail-Adresse, die mit Ihrer StratoZone-Registrierung verknüpft ist. Erstellen Sie ein Google-Konto mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, wenn Sie noch kein Google-Konto haben.

Prüfen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach einer E-Mail von alerts@stratozone.com, ob Ihnen Zugriff gewährt wurde. Prüfen Sie Ihren Spam- oder DOC-Ordner, wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden. Wenden Sie sich an Ihren Google-Ansprechpartner, um zu prüfen, ob Ihnen Zugriff gewährt wurde, wenn Sie keine E-Mail erhalten haben.

Wenden Sie sich an stratozone-support@google.com, wenn Sie sich noch nicht anmelden können.

In Konflikt stehendes Google-Konto

Fehlermeldung: Es gibt zwei Google-Konten für jane.doe@acme.com. Welches Konto möchten Sie verwenden?

Lösung: Wenn diese Fehlermeldung bei der Auswahl Ihres Google-Kontos für die Anmeldung in StratoZone angezeigt wird, haben Sie in Konflikt stehende Google-Konten. Weitere Informationen zu diesem Problem und dessen Behebung finden Sie in diesem Video zu in Konflikt stehenden Google-Konten.

FAQ

Q. Kann ich mich noch mit dem Nutzernamen und dem Passwort in StratoZone anmelden?

Nein. Ab dem 30. März 2021 benötigen Sie ein Google-Konto, um sich in der StratoZone anzumelden.

Q. Brauche ich ein Gmail-Konto für StratoZone?

Nein. Sie können ein Google-Konto mit einer vorhandenen E-Mail-Adresse erstellen, unter der Sie die E-Mail-Adresse zur Registrierung des StratoZone-Kontos erhalten haben.

Q. Kann ich einen E-Mail-Alias verwenden?

Wenden Sie sich an stratozone-support@google.com um Ihre StratoZone-E-Mail-Adresse vom Alias-Konto zu der tatsächlichen E-Mail-Adresse zu aktualisieren, für die Sie ein Google-Konto erstellen können, wenn Sie einen E-Mail-Alias verwenden, der auf eine andere E-Mail-Adresse verweist.