Antes de entrar em contato com o suporte
Para solucionar e resolver alguns problemas do Kf, consulte Solução de problemas do Kf. Se outras etapas da solução de problemas não resolverem o problema, entre em contato com o suporte do Google Cloud.
Para receber suporte, é necessário instalar versões compatíveis do Kf usando as etapas descritas no guia de instalação, em versões compatíveis do GKE.
Opções de suporte
O Google Cloud oferece pacotes de suporte diferentes para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, suporte por telefone e acesso a um gerente do suporte técnico. Leia mais sobre as opções de suporte em Como receber suporte com o Cloud Customer Care.
Também é possível encontrar suporte em tempo real, comunidades de desenvolvedores e ajuda de autoatendimento para o Google Cloud, o Google Workspace e outros produtos do Google Cloud no hub de suporte.
Todos os pacotes de suporte do Google Cloud incluem suporte para o Kf para clientes que compraram licenças do GKE Enterprise. Se você tem uma licença do GKE Enterprise, já tem suporte para o Kf.
Política de suporte da versão
O objetivo dessa política de suporte de versão é oferecer a flexibilidade de agendar upgrades para atender às necessidades da sua empresa, enquanto equilibra a evolução rápida do Istio, do Kubernetes, dos clusters do GKE no VMware, do GKE e do Kf.
O Google é compatível com as duas versões secundárias atual e anterior (n-2) do Kf. A tabela a seguir mostra as versões compatíveis do Kf e do fim da vida útil (EOL, na sigla em inglês) incompatíveis.
Versões compatíveis
| Versão | Data de lançamento | Documentação |
|---|---|---|
| v2 | 15 de agosto de 2022 | 2.11 |
| v2 | 15 de julho de 2022 | 2.10 |
| v3 | ● 30 de abril de 2021 | 2.9 |
Versões de EOL incompatíveis
| Versão | Data de lançamento | Documentação |
|---|---|---|
| v2.8 | 3 de março de 2022 | 2.8 |
| v2.7 | 14 de dezembro de 2021 | 2.7 |
| v2.6 | 19 de outubro de 2021 | 2,60 |
| v2.5 | 30 de julho de 2021 | 2.5 |
| v2.4 | 15 de junho de 2021 | 2.4 |
| v2.3 | 27 de maio de 2021 | 2,30 |
| v2.2 | 11 de fevereiro de 2021 | 2.2 |
| v2.1 | 14 de dezembro de 2020 | 2.1 |
| v2.0 | 03 de novembro de 2020 | 2.0 |