Resolver problemas

Nesta página, explicamos vários cenários de erro e fornecemos orientações para resolvê-los.

Cenários de erro de conectividade

Esta seção explica os problemas de conectividade que sua instância pode encontrar.

Erro de conexão causado por regras de firewall

As regras de firewall podem causar erros de conexão ao bloquear as portas usadas pelo Memorystore para Valkey. É necessário permitir a lista de todas as portas para os dois endpoints do Private Service Connect da sua instância. Para mais informações sobre os endpoints, consulte Endereços de rede reservados.

Erro de conexão causado por políticas da organização.

Você pode ter uma política da organização que bloqueia as conexões do PSC com a instância do Memorystore para Valkey.

Se a política da sua organização usar a política .restrictPrivateServiceConnectProducer, permita a lista de números de pastas 961333125034, que é uma pasta específica para o Memorystore para Valkey. Exemplo:

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.restrictPrivateServiceConnectProducer
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - under:folders/961333125034

Se a política da sua organização usar a política .disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers, permita a lista SERVICE_PRODUCERS. Exemplo:

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - SERVICE_PRODUCERS