Memecahkan masalah

Halaman ini menjelaskan berbagai skenario error, dan memberikan panduan untuk menyelesaikan error.

Skenario error konektivitas

Bagian ini menjelaskan masalah konektivitas yang dapat dialami instance Anda.

Error koneksi yang disebabkan oleh aturan firewall

Aturan firewall dapat menyebabkan error koneksi dengan memblokir port yang digunakan oleh Memorystore untuk Valkey. Anda harus mengizinkan daftar semua port untuk kedua endpoint Private Service Connect instance Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang endpoint, lihat Alamat jaringan yang dicadangkan.

Error koneksi yang disebabkan oleh kebijakan organisasi.

Anda dapat memiliki kebijakan organisasi yang memblokir koneksi PSC ke instance Memorystore for Redis.

Jika kebijakan organisasi Anda menggunakan kebijakan .restrictPrivateServiceConnectProducer, izinkan daftar nomor folder 961333125034, yang merupakan folder khusus untuk Memorystore for Valkey. Contoh:

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.restrictPrivateServiceConnectProducer
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - under:folders/961333125034

Jika kebijakan organisasi Anda menggunakan kebijakan .disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers, Anda harus mengizinkan daftar SERVICE_PRODUCERS. Contoh:

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - SERVICE_PRODUCERS

Menangani error untuk instance yang Dinonaktifkan Mode Cluster

  • Jika aplikasi terhubung ke endpoint baca instance yang tidak memiliki replika baca, koneksi akan ditutup dan pesan error ERR no replicas found akan muncul. Dalam hal ini, coba hubungkan aplikasi ke endpoint utama atau tambahkan replika baca ke instance.

  • Jika terjadi failover, koneksi yang ada dari aplikasi Anda akan ditutup dan pesan error ERR role change occurred akan muncul. Anda juga akan melihat pesan error ini jika aplikasi terhubung ke endpoint baca instance, dan semua replika baca instance gagal. Dalam hal ini, aplikasi harus mencoba ulang koneksi dengan backoff eksponensial.