Cette page décrit différents scénarios d'erreur et fournit des conseils pour les résoudre.
Scénarios d'erreur de connectivité
Cette section décrit les problèmes de connectivité que votre instance peut rencontrer.
Erreur de connexion causée par des règles de pare-feu
Les règles de pare-feu peuvent entraîner des erreurs de connexion en bloquant les ports utilisés par Memorystore pour Redis Cluster. Pour les deux points de terminaison Private Service Connect de votre instance, ajoutez les ports 11000 à 13047 à la liste d'autorisation. Pour en savoir plus sur ces points de terminaison, consultez Adresses réseau réservées.
Erreur de connexion causée par les règles d'administration.
Vous pouvez définir une règle d'administration qui bloque vos connexions Private Service Connect à votre instance Memorystore for Redis Cluster.
Si votre règlement de l'organisation utilise la règle .restrictPrivateServiceConnectProducer, ajoutez le numéro de dossier 961333125034 à la liste d'autorisation. Il s'agit d'un dossier spécifiquement destiné à Memorystore pour Redis Cluster. Exemple :
name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.restrictPrivateServiceConnectProducer
spec:
rules:
- values:
allowedValues:
- under:folders/961333125034
Si votre règle d'administration utilise la règle .disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers, vous devez ajouter SERVICE_PRODUCERS à la liste d'autorisation. Exemple :
name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers
spec:
rules:
- values:
allowedValues:
- SERVICE_PRODUCERS