Organízate con las colecciones
Guarda y clasifica el contenido según tus preferencias.
En esta página se explican varios casos en los que se producen errores y se ofrecen directrices para resolverlos.
Situaciones de error de conectividad
En esta sección se explican los problemas de conectividad que puede tener tu instancia.
Error de conexión causado por reglas de cortafuegos
Las reglas de cortafuegos pueden provocar errores de conexión al bloquear los puertos que usa Memorystore for Redis Cluster. En los dos puntos finales de Private Service Connect de tu instancia, incluye en la lista de permitidos los puertos del 11000 al 13047. Para obtener más información sobre estos endpoints, consulta Direcciones de red reservadas.
Error de conexión debido a políticas de organización.
Puedes tener una política de la organización
que bloquee las conexiones de Private Service Connect a tu instancia de Memorystore for Redis Cluster.
Si tu política de organización usa la política .restrictPrivateServiceConnectProducer, añade a la lista de permitidos el número de la carpeta 961333125034, que es una carpeta específica de Memorystore for Redis Cluster. Por ejemplo:
Si la política de tu organización usa la política .disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers, debes incluir SERVICE_PRODUCERS en la lista de permitidos. Por ejemplo:
[[["Es fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Me ofreció una solución al problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Es difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["La información o el código de muestra no son correctos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Me faltan las muestras o la información que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-09-10 (UTC)."],[],[],null,["# Troubleshoot issues\n\nThis page explains various error scenarios, and provides guidance for resolving\nthe errors.\n\nConnectivity error scenarios\n----------------------------\n\nThis section explains connectivity issues your instance can encounter.\n\n### Connection error caused by firewall rules\n\nFirewall rules might cause connection errors by blocking the ports that\nMemorystore for Redis Cluster uses. For both of your instance's Private Service Connect\nendpoints, allowlist ports 11000 through 13047. For more information about these\nendpoints, see [Reserved network addresses](/memorystore/docs/cluster/networking#reserved_network_addresses).\n\n### Connection error caused by organization policies.\n\nYou can have an [organization policy](/vpc/docs/private-service-connect-security#org-policies)\nthat blocks your Private Service Connect connections to your Memorystore for Redis Cluster instance.\n\nIf your organization policy uses the `.restrictPrivateServiceConnectProducer` policy,\nthen allow list the `961333125034` folder number, which is a folder specifically for Memorystore for Redis Cluster. For example: \n\n```\nname: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.restrictPrivateServiceConnectProducer\nspec:\n rules:\n - values:\n allowedValues:\n - under:folders/961333125034\n```\n\nIf your organization policy uses the `.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers` policy,\nyou should allow list `SERVICE_PRODUCERS`. For example: \n\n```\nname: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers\nspec:\n rules:\n - values:\n allowedValues:\n - SERVICE_PRODUCERS\n```"]]
