Quando risolvi i problemi di un nuovo ambiente, spesso è utile isolare i vari componenti in gioco e testarli in modo isolato nel modo più semplice possibile.
Per le istanze di Looker ospitate dal cliente, puoi testare la connettività tra il server Looker e il database utilizzando Telnet sul server Looker per creare una connessione TCP. Il vantaggio di utilizzare Telnet è che non ci sono file di configurazione da modificare e non è richiesta alcuna autenticazione. Telnet stabilisce la connessione o meno.
Una volta verificato che il database è accessibile, puoi procedere con i test utilizzando applicazioni come il client integrato del database o Looker.
Installazione di Telnet
Su alcuni host potrebbe essere preinstallato Telnet. Per testarlo, esegui questo comando sul server Looker:
telnet ?
Il risultato dovrebbe essere simile a questo:
usage: telnet [-l user] [-a] [-s src_addr] host-name [port]
Se ricevi l'errore "comando non trovato", devi installare Telnet.
Su Ubuntu:
sudo apt-get install telnet
Su Redhat/CentOS:
yum install telnet
Porte predefinite
Devi sapere su quale porta è in esecuzione il tuo database. La tabella seguente elenca le porte predefinite per diverse piattaforme, anche se il database potrebbe essere configurato per l'esecuzione su una porta diversa. Contatta l'amministratore del database.
| Piattaforma | Porta |
|---|---|
| Amazon Redshift | 5439 |
| GreenPlum | 5432 |
| Microsoft SQL Server (MSSQL) | 1433 |
| MySQL | 3306 |
| Oracle | 1521 |
| PostgreSQL | 5432 |
| Vertica | 5433 |
Connessione al database con Telnet
Per testare la connessione al database, esegui telnet hostname port sul server Looker. Ad esempio, se esegui MySQL sulla porta predefinita e il nome del database è mydb, il comando sarà telnet mydb 3306.
Se la connessione funziona, vedrai qualcosa di simile a questo:
Trying 10.10.10.10...
Connected to mydb.
Escape character is '^]'.
Se la connessione NON funziona, vedrai uno dei seguenti messaggi:
Trying 10.10.10.10...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection timed out
Trying 127.0.0.1...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection refused
telnet: could not resolve mydb/telnet: Name or service not known
Se riesci a eseguire Telnet dal server Looker alla porta del server di database, puoi escludere problemi di connettività di base.
Altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Se il controllo Telnet non va a buon fine, considera quanto segue:
- Il nome host è corretto?
- Il database e il server Looker sono configurati per consentire il traffico di rete tra loro? Controlla il software firewall installato su entrambi gli host.
- Tutte le reti tra il server Looker e gli host del database sono configurate per consentire il traffico di rete? Controlla i firewall e gli elenchi di controllo dell'accesso (ACL) di rete.
- Tutte le reti tra il server Looker e gli host del database sono configurate correttamente per instradare il traffico tra gli host?
- Il server di database è in esecuzione, è in ascolto sulla porta corretta ed è configurato per consentire le connessioni dal server Looker?
Se continui ad avere problemi, contatta l'Assistenza Looker per ricevere aiuto.